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「先進的窓リノベ2024事業、子育てエコホーム支援事業の対象製品に該当するのか確認したい」に関連するFAQ
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引違い窓がガタついたり、窓と枠の間にすき間が見える場合、不具合状況によって調整方法は異なります。 以下よりご確認ください。 ■鍵（クレセント）本体と鍵（クレセント）受けの位置があっていない ・木造住宅用商品 調整方法は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2-3.html?keyword=%83N%83%8C%83Z%83%93%83g%81E%83N%83%8C%83Z%83%93%83g%8E%F3%82%AF)}} ・マンション用商品（MTGシリーズ：２００７年５月以降） 調整方法は {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/aa91bed8481377e9ac4fbee7bd944a33/preview)}} ■戸車の高さがあっていない ・木造住宅用商品 戸車の調整方法は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=3&cc=24&pc=9)}} ※召合せシールピース付きの場合、シールピースの調整も必要です。 シールピースの調整方法は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2-3.html?keyword=%83V%81%5B%83%8B%83s%81%5B%83X)}} ・マンション用商品（MTGシリーズ：２００７年５月以降） 調整方法は {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/df9bf82602c324a736e48de36e246d50/preview)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様、マンションの場合は管理組合様、管理会社様にご相談ください。 ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。 -
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一般的にマンション用のサッシは、サッシメーカーの工場ではガラスをはめ込まない状態でサッシ枠、障子を組み立て、建築現場へ配送されます。建築現場ではガラス工事業者様がサッシにガラスをはめ込みサッシを完成させます。サッシ枠に障子、ガラスをはめ込んで建築現場に配送されるものもあります。 ガラスをはめ込まない状態で建築現場に配送される流れについて 詳しくは {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9eb77ceb3f40456440b533d9c6b808b6/preview)}} -
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《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 電気錠とスマートフォンのBluetooth接続ができない、またはオーナーキー登録ができない場合、スマートフォンの設定から、 サディオロックアプリ個別のBluetooth設定と位置情報設定が有効になっているかご確認ください。 特に、アプリ個別のBluetooth設定がOFFになっているケースが多く見られます。これらの設定を確認しても解決しない場合は、 サディオロックアプリのアンインストールと再インストール、およびスマートフォンの再起動をお試しください。 -
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《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 ゲストキーやファミリーキーが発行できない場合は、受け取る側のスマートフォンで、ユーザー登録が済んでいるか確認してください。 また、ユーザー登録時のメールアドレスが発行時のメールアドレスと一致しているか確認してください。 -
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《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 ゲストキーやファミリーキーを受け取った側で登録ができない場合、受け取る側のスマートフォンでアプリがダウンロードされ、ユーザー登録が済んでいるか確認してください。 また、ご使用のスマートフォンが対応機種であるかもご確認ください。 対応機種の確認は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/iot/e_entry/e_entry2_dc.html)}} -
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《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 はい、あります。 最初から入っている電池は動作確認用のため、通常の電池に比べて早く電池切れになることがあります。 取り扱い説明書は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/iot/e_entry/pdf/HW2302.pdf#page=85)}} -
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対象製品は工事区分（断熱改修・子育て対応改修など）別に掲載していますので、以下よりご確認ください。 詳しくは {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/hojokin/pro/#target)}} ※住宅省エネ2026キャンペーンについては {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/hojokin/)}}