三協アルミ
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「確認」に関連するFAQ
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  • Q

     【パーツショップ】注文したのに品物が届かない

    A

     ご注文が完了しているかカートの中を<span style="background-color: yellow;">確認</span>してください。 カートにご注文が残っている場合は注文が完了していません。 ※住所の入力区分が間違っているケースがありますので修正してください 注文内容<span style="background-color: yellow;">確認</span>メール、商品発送案内メールが届いて品物が届かないときは お手数ですが、ナビダイヤル ０５７０－０８２－３９０ へご相談ください。

  • Q

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》エントリーキー（ドアキー）・リモコンキーに最初から入っている電池は、普通の電池より早く切れることがありますか？

    A

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 はい、あります。 最初から入っている電池は動作<span style="background-color: yellow;">確認</span>用のため、通常の電池に比べて早く電池切れになることがあります。 取り扱い説明書は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/iot/e_entry/pdf/HW2302.pdf#page=85)}}

  • Q

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》ゲストキーやファミリーキーが発行できません。

    A

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 ゲストキーやファミリーキーが発行できない場合は、受け取る側のスマートフォンで、ユーザー登録が済んでいるか<span style="background-color: yellow;">確認</span>してください。 また、ユーザー登録時のメールアドレスが発行時のメールアドレスと一致しているか<span style="background-color: yellow;">確認</span>してください。

  • Q

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》ゲストキーやファミリーキーを受け取った側で登録ができません

    A

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 ゲストキーやファミリーキーを受け取った側で登録ができない場合、受け取る側のスマートフォンでアプリがダウンロードされ、ユーザー登録が済んでいるか<span style="background-color: yellow;">確認</span>してください。 また、ご使用のスマートフォンが対応機種であるかもご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 対応機種の<span style="background-color: yellow;">確認</span>は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/iot/e_entry/e_entry2_dc.html)}}

  • Q

     ポストや機能門柱の商品名がわかりません。どうすれば確認できますか。

    A

     ポストの投入口の裏側や、門柱の柱の下部などに貼られているラベル（製造番号や商品記号）をご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ラベルの場所がわからない場合や判別がむずかしい場合は、商品全体とラベルなどの画像をお送りいただければお調べいたします。 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

  • Q

     室内引戸の戸車部品について確認したい

    A

     一部の室内引戸の戸車部品については、補修部品の購入が可能です。 商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c76bcfe10e4474303fd48449ee61b474/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

  • Q

     引違い窓用網戸の戸車部品について確認したい

    A

     一部の引違い窓用網戸の戸車部品については、補修部品の購入が可能です。 商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ■木造住宅用商品 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/6b8d088093ece559978febae16e08468/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

  • Q

     浴室折戸の戸車部品について確認したい

    A

     一部の浴室折戸の戸車部品については、補修部品の購入が可能です。 商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c65c4a25577d174b65fb0e6f0719c951/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}
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