三協アルミ
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「確認」に関連するFAQ
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  • Q

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》エントリーキー（ドアキー）・リモコンキーに最初から入っている電池は、普通の電池より早く切れることがありますか？

    A

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 はい、あります。 最初から入っている電池は動作<span style="background-color: yellow;">確認</span>用のため、通常の電池に比べて早く電池切れになることがあります。 取り扱い説明書は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/iot/e_entry/pdf/HW2302.pdf#page=85)}}

  • Q

     【パーツショップ】注文したのに品物が届かない

    A

     ご注文が完了しているかカートの中を<span style="background-color: yellow;">確認</span>してください。 カートにご注文が残っている場合は注文が完了していません。 ※住所の入力区分が間違っているケースがありますので修正してください 注文内容<span style="background-color: yellow;">確認</span>メール、商品発送案内メールが届いて品物が届かないときは お手数ですが、ナビダイヤル ０５７０－０８２－３９０ へご相談ください。

  • Q

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》ゲストキーやファミリーキーが発行できません。

    A

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 ゲストキーやファミリーキーが発行できない場合は、受け取る側のスマートフォンで、ユーザー登録が済んでいるか<span style="background-color: yellow;">確認</span>してください。 また、ユーザー登録時のメールアドレスが発行時のメールアドレスと一致しているか<span style="background-color: yellow;">確認</span>してください。

  • Q

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》ゲストキーやファミリーキーを受け取った側で登録ができません

    A

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 ゲストキーやファミリーキーを受け取った側で登録ができない場合、受け取る側のスマートフォンでアプリがダウンロードされ、ユーザー登録が済んでいるか<span style="background-color: yellow;">確認</span>してください。 また、ご使用のスマートフォンが対応機種であるかもご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 対応機種の<span style="background-color: yellow;">確認</span>は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/iot/e_entry/e_entry2_dc.html)}}

  • Q

     室内引戸の戸車部品について確認したい

    A

     一部の室内引戸の戸車部品については、補修部品の購入が可能です。 商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c76bcfe10e4474303fd48449ee61b474/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

  • Q

     引違い窓用網戸の戸車部品について確認したい

    A

     一部の引違い窓用網戸の戸車部品については、補修部品の購入が可能です。 商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ■木造住宅用商品 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/6b8d088093ece559978febae16e08468/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

  • Q

     浴室折戸の戸車部品について確認したい

    A

     一部の浴室折戸の戸車部品については、補修部品の購入が可能です。 商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c65c4a25577d174b65fb0e6f0719c951/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}
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