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「確認」に関連するFAQ

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《ｅ・エントリー２ＤＣタイプ》ゲストキーやファミリーキーが発行できない場合は、受け取る側のスマートフォンで、ユーザー登録が済んでいるか確認してください。また、ユーザー登録時のメールアドレスが発行時のメールアドレスと一致しているか確認してください。

《ｅ・エントリー２ＤＣタイプ》エントリーキー（ドアキー）・リモコンキーに最初から入っている電池は、普通の電池より早く切れることがありますか？

《ｅ・エントリー２ＤＣタイプ》はい、あります。最初から入っている電池は動作確認用のため、通常の電池に比べて早く電池切れになることがあります。取り扱い説明書は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/iot/e_entry/pdf/HW2302.pdf#page=85)}}

室内引戸の戸車部品について確認したい

一部の室内引戸の戸車部品については、補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご確認ください。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c76bcfe10e4474303fd48449ee61b474/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

引違い窓用網戸の戸車部品について確認したい

一部の引違い窓用網戸の戸車部品については、補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご確認ください。 ■木造住宅用商品詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/6b8d088093ece559978febae16e08468/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

浴室折戸の戸車部品について確認したい

一部の浴室折戸の戸車部品については、補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご確認ください。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c65c4a25577d174b65fb0e6f0719c951/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}