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「商品名」に関連するFAQ
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一部の部品について、パーツショップで取り扱っています。 詳しくは {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct218)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、画像をお送りください。 画像送付は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}} -
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一部の商品シリーズについては、連結材や固定金具などの補修部品の購入が可能です。 商品シリーズによって部品が異なりますので、以下の商品シリーズについては、補修部品資料にて詳細をご確認ください。 ■形材フェンス {{[補修部品資料](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b4424ec86d8f8aa0225efe4b3c7ef84b/preview)}} 【商品シリーズ別資料】 ・{{[スーパー速川／ニュータウンリード／ニューアイシャノン](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f1512978fd0c8cfdb44ad2c2d0034021/preview)}} （販売期間：2001年～販売中） ・{{[ニューカムフィ](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/79bdb3086484555f9cd1de054d12c036/preview)}} （販売期間：2004年～2011年） ・{{[エクモア](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/0f12cbeeab3c3adf07fee2291da2dc62/preview)}} （販売期間：1998年～2009年） ・{{[ニュー速川](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5251d541741b7698d292547925cfa45d/preview)}} （販売期間：1983年～2001年） ・{{[カムフィX](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/7259927059c01f6e3c30703826471e60/preview)}} （販売期間：2011年～2021年） ・{{[エクモアX](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/accc72bd66122433b5e13fabb2274b04/preview)}} （販売期間：2009年～2021年） ・{{[シャトレナ](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3b044672bb1223fd7592ef9299ffce9a/preview)}} （販売期間：2015年～2022年） 部品の購入は、商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの{{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}へご相談ください。 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定が難しい場合は、画像をお送りください。 画像送付は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}} -
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一部の部品について、パーツショップで取り扱っています。 ■木造住宅用 たてすべり出し窓の場合は {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct182)}} ルーバー窓の場合は {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct189)}} ■マンション用 ルーバー窓の場合は {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct271)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、画像をお送りください。 画像送付は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}} -
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鍵（キー）を紛失された場合は、当社では防犯上の関係から、シリンダーごとの交換をおすすめしています。 一部のシリンダーについて、パーツショップで取り扱っています。 シリンダーは {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct222)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。 鍵（キー）のみの作製を希望される場合は、個人情報の関係から、直接、鍵メーカー様にお申し出となります。 詳しくは {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/d55bb240276c9722ed45e5766ceb3ef1/preview)}} ■マンション用商品の場合 マンション毎に手配方法が異なる場合がありますので、まずは、マンションの管理組合様、管理会社様にご相談ください。 -
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宅配業者による代金引換のみとなります。 詳しくは {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/page/contact#5_shimarai)}} -
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鍵穴内部を掃除してください。 鍵穴内部のお手入れ方法は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/oteire/entrance/cylinder.html)}} 鍵穴専用潤滑剤のご購入は {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct234)}} -
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吊下げ型竿掛け用取付板「ＧＡ４０３３－Ａ２」の購入は可能です。 詳しくは {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/622298bda8ee71b3d87c0726aeba9277/preview)}} 商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの{{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}へご相談ください。 -
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商品によっては、交換用部品がありますので、商品確認のために画像をお送りください。 画像送付は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}} -
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一部のシリンダーについて、パーツショップで取り扱っています。 シリンダーは {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct222)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。 -
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一部の雨樋部品については、補修部品の購入が可能です。 ■φ４２樹脂雨樋は {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f1422db3841d6395c0e1918e5e5523bb/preview)}} ■φ６０樹脂雨樋は {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/ff8a398aec7ac1285d404f6392dd8565/preview)}} ■角樋は {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/8c51611dc4bbc94c13b53563eb8d9d58/preview)}} ご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの{{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}へご相談ください。
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