三協アルミ
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「玄関ドアについてのお困りごと」に関連するカテゴリー
「玄関ドアについてのお困りごと」に関連するFAQ
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  • Q

     【玄関ドア／リモコン】電池がなくなった

    A

     電池を交換してください。 ■ｅ・エントリーDＣタイプ エントリーキーの電池交換方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/10e31a43c3defb8007f377b4f7281e9a/preview)}} ドアの電池ボックスの電池交換方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c9fd03331f80fdbb61caca5632ebb6aa/preview)}} ■ｅ・エントリーＡＣタイプ エントリーキーの電池交換は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9a7f720c0eba4bcd600961c4feacb2e5/preview)}} ■ＵＢキーガルタイプ リモコンの電池交換は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f69aeab141d2958cbac64546a435eb0b/preview)}} ■上記以外のリモコンについては　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/1feb9b710003191f070045855bb4aea1/preview)}}

  • Q

     【玄関ドア】シリンダーを交換したい

    A

     一部のシリンダーについて、パーツショップで取り扱っています。 シリンダーは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct222)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。

  • Q

     【玄関ドア】表面が白くなってきた

    A

     玄関ドアの扉表面などが次第に粉状になり、白っぽいチョークの粉をふいたような状態になることがあります。これを白亜化現象（チョーキング）といいます。 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a9572da3943d61e7fca4dd84d305d0c1/preview)}}

  • Q

     【玄関ドア／リモコン】登録されていない

    A

     登録してください。 ■ｅ・エントリーＤＣタイプ エントリーキーの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f8192ceddbd4ce6138eb62cf2836014b/preview)}} ■ｅ・エントリーＡＣタイプ エントリーキーの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/be5c09f10dc1f06d70fe26d25e171b21/preview)}} ■ＵＢキーガルタイプ リモコンの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/2cfd59729ba00994ff46f6f1a76bf8f0/preview)}} ■上記以外のリモコンについては　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/1feb9b710003191f070045855bb4aea1/preview)}}

  • Q

     【玄関ドア】開閉時にドア本体が枠にこする、またはあたる

    A

     丁番取り付けねじ（玄関ドア本体、枠側）のゆるみをご確認ください。 ゆるみがあれば、ねじを締めなおしてください。 ゆるみがない場合や締めなおしても改善しない場合は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。

  • Q

     【玄関ドア】サムターン（つまみ）がまわらない、または解錠できない

    A

     サムターン（つまみ）の取り付けねじにゆるみがないかご確認ください。 ゆるみがあれば、ねじを締めなおしてください。 ゆるみがない場合や締めなおしても改善しない場合は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。

  • Q

     【玄関ドア／電気錠】勝手に解錠した

    A

     意図せずエントリーキーのボタンが押され、解錠する場合があります。 設置環境により、比較的離れたところにあるエントリーキーのボタンが押された場合でも作動することがあります。保管してあるエントリーキーすべてをご確認ください。 ■「ご使用上の注意」について ｅ・エントリーＤＣタイプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/8e3277edeb85808a9348d4294c4a697e/preview)}} ｅ・エントリーＡＣタイプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3ab0e99ba667b2f9021dd90c9a01e958/preview)}} ※ｅ・エントリーＡＣタイプの場合、ノータッチモードに切り替えると、エントリーキーが検知範囲内に入ることで意図しない場合でも解錠することがあります。 ノータッチモード設定時の注意事項は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/84e65c944f04941e7a62c17f6927d401/preview)}}

  • Q

     【玄関ドア／電気錠】解錠した後、ドアを開けないと約２０秒後に再施錠する

    A

     リロック機能が作動しています。※リロック機能とは、解錠後にドアの開閉操作が無い場合、約２０秒後に自動的に施錠する機能です。（この動作は、エントリーキーの誤操作などで意図せず解錠した場合の対策で、自動施錠ではありません。）解錠後約２０秒以内にドアを開ければリロック機能は解除され、作動しません。

  • Q

     【玄関ドア／リモコン】電源が入っていない（ｅ・エントリー）

    A

     電源をいれてください。 ■ｅ・エントリーＤＣタイプ エントリーキーの電源ON/OFFは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/52dc49538189273314cab2ea3b15963d/preview)}} ■ｅ・エントリーＡＣタイプ エントリーキーの電源ON/OFFは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/aaf9d55a5cb6fd204be78c8dcddc0c97/preview)}}

  • Q

     【玄関ドア】ラッチボルト、デッドボルトとストライクの位置があっていない

    A

     ストライクの調整が必要です。 調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=11&pc=34)}}