「エクステリア商品についてのお困りごと」に関連するカテゴリー
「エクステリア商品についてのお困りごと」に関連するFAQ
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「ＴＦ－３１４３型」リモコンは販売終了しました。 リモコンを含め、受信機ごとの交換が必要となります。 リモコン送受信機の交換については、商品をご購入された販売店様、施工会社様へご相談ください。 -
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電源スイッチを「入」にしてください。 -
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障害物を除去し、再度スイッチを操作してください。 -
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電池を交換してください。 詳しくは {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/66214df9b9c008ea0509bbb4fb8fb1f2/preview)}} -
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木目風の加工が消えてしまうため、サンドペーパーによる傷の補修はできません。 傷が深く大きい場合などは、床板の交換をおすすめします。 -
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ポールをロックする専用キー（プレートキー）の購入は可能です。 パーツショップで取り扱っています。 詳しくは {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/item/000000000329?category_page_id=ct311)}} -
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市販のサンドペーパー「１００番」で表面を長手方向の節目に合わせ、傷が生じた部分を周囲と全体的にぼかす感じでこするときれいに補修できます。※市販のペーパーホルダー（サンドペーパーを取り付ける補助器具）を使用されることをおすすめします。 -
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落し棒の交換となります。 ご購入された販売店様、施工会社様へご相談ください。 -
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ポール収納部にたまった水によって収納しにくくなっております。 ポールをゆっくり降ろしてください。 -
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ポールの交換が必要です。 商品によっては、交換ポールがあります。 ■ラベルが貼ってある場合 商品記号（型式）を商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの {{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}} へお伝えください。 ■ラベルが貼ってない場合 商品確認のために画像をお送りください。 ※商品の撮影ポイント ①商品全体の画像（ポールの太さ（直径）も測定しお知らせください） ②デザイン（チェーン有無・反射テープ有無）や形状がわかる画像 画像送付は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}