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「先進的窓リノベ2024事業、子育てエコホーム支援事業の対象製品に該当するのか確認したい」に関連するFAQ
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表面異常の多くは、ガス給湯器からの排気ガスが原因となっています。 排気中に、微量ながら硫黄分が含まれている場合があり、これが空気中や排気中の 水分と化学反応をおこして、亜硫酸、硫酸のような腐食性の酸を作ります。これらの酸が、塗膜表面に付着→滞留し、塗膜自体を劣化させたり、塗膜の微細孔などから塗膜一皮下膜界面に侵入し、化学反応をおこすことによって、塗膜の密着を阻害します。 また、排気口の近辺で長時間にわたって繰り返される高温高湿と常温常湿のサイク ルは、原因となる酸を濃縮させたり、化学反応を促進させるため、異常の発生を早 めます。給湯器および車の排気が直接アルミに当たらないようにご注意ください。 また、直接ではなくても、周辺の通気が悪く、排気が滞留するような場所にアルミを 使用した場合でも表面異常が発生する場合があります。 給湯器排気口近辺にアルミを使用する場合は、排気ガスが直接当たらないようにし ていただき、まめにお手入れしていただくとともに周辺の通気をご確認のうえ、ご使用ください。 ・ガス給湯器および車の排気ガスが直接アルミにあたらないようにする ・排気口付近にアルミ商品を設置する場合は、まめにお手入れし、周辺の通気を確認した上で使用する。 -
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カーテンゲート（伸縮門扉）の各部の名称は、以下よりご確認ください。 商品シリーズによって部品名・部品形状が異なることがあります。 -
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室内ドアがスムーズに開閉しない場合、建て付け調整をしてください。 以下よりご確認ください。 ■「ＡＭｉＳ」は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=1&cc=6&dc=120)}} ■「リヴェルノ」は {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/857c85511fa6ebb4639b7f9f8cb143fb/preview)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様、マンションの場合は管理組合様、管理会社様にご相談ください。 ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。 -
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一部の木造住宅用商品について、部位ごとに調整方法をご確認いただけます。 詳しくは {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/index.html)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様にご相談ください。 ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。 -
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複層ガラスに内部結露が発生していると考えられます。 内部結露が発生した場合は、修理ができず、ガラス交換修理となります。 商品名、商品記号などご確認の上、建築会社様、工務店様、販売店様やお近くのガラス業者様にご相談ください。 -
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当社が過去に販売した一部のキッチン、洗面化粧台、ユニットバスなどにアスベスト（石綿）を使用していました。 詳しくは {{[こちら](https://www.st-grp.co.jp/news/hdnews/st20060307.html)}} ※現在、当社にアスベスト（石綿）を使用した商品はありません。 -
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フィルター付換気框のフィルターの取りはずし方、お手入れ方法は、商品シリーズによって異なります。 以下よりご確認ください。 ■「アルジオ」は {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f9903a4d9d87bc832bdccefe33904c7d/preview)}} ■「マディオ」は {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/6c718d5519c674898cf8b93bc45c648d/preview)}} -
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一部の商品シリーズについては、代替品を含め、新しい網戸に交換できます。 以下よりご確認ください。 ご購入については、お家を建てられた工務店様・ハウスメーカー様、またはお近くの当社商品取り扱い店{{[「一新助家（いっしんたすけ）」](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}}にご相談ください。 商品シリーズがご不明な場合は、画像をお送りください。 画像送付は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}} -
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一部の商品シリーズについては、交換用部品をご用意しています。 商品確認のために画像をお送りください。 画像送付は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}} -
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一部の商品シリーズについては、新旧連結材を使用して現在販売している商品と連結することで交換ができます。 以下よりご確認ください。 【対象商品（フリー支柱タイプのみ）】 ※新旧のフェンスは、デザインが異なります。 ※コーナー部分への取り付けはできません。 修理については、商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの当社商品取り扱い店{{[「 庭すまいるショップ 」](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}にご相談ください。 商品シリーズがご不明な場合や、商品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。 画像送付は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}