【よくあるお問い合わせ】お客様相談室だより

Q

よっちゃんからのお知らせ

A

過去の記事内容は、以下よりご確認ください。 ■住宅商品 ・{{[商品ランキング「玄関リフォーム　ノバリス」編](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/column/info/file/202309_housing.pdf)}}_2023年9月 ・{{[室内引戸の開き方 「LiVERNO（リヴェルノ）」「AMiS（アミス）」編](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/column/info/file/202306_housing.pdf)}}_2023年6月 ・{{[商品ランキング「玄関ドア　ファノーバ」編](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/column/info/file/202212_fanova.pdf)}}_2022年12月 ■エクステリア商品 ・{{[商品ランキング「機能ポール・機能門柱」編](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/column/info/file/202309_ex.pdf)}}_2023年9月 ・{{[宅配ボックス「フレムスLight S型」「フレムスLight P型」「フレムス」の違い](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/column/info/file/202306_ex_2.pdf)}}_2023年6月 ・{{[商品ランキング　「形材門扉・形材フェンス　レジリア」編](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/column/info/file/202212_reziria.pdf)}}_2022年12月

Q

アコーディオン網戸のフックを購入したい

A

フックの交換は対応可能です。 ご購入については、お家を建てられた工務店様・ハウスメーカー様にご相談ください。 マンションの場合、まずは管理組合様、管理会社様にご相談ください。 代表的なフックは {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/cd88dc1101334f13e29b8cd80ada9b72/preview)}}

Q

お客様の声

A

過去の記事内容は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/column/voice/)}}

Q

【引違い窓】スムーズに開閉せず、キーキーと音がする

A

戸車にキズ、摩耗、軸の変形などが考えられ、現在の状態を確認する必要があります。 建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。

Q

【引違い窓】クレセント本体とクレセント受けの位置があっていない

A

クレセントの調整が必要です。 詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2-3.html?keyword=%83N%83%8C%83Z%83%93%83g%81E%83N%83%8C%83Z%83%93%83g%8E%F3%82%AF)}}

Q

【引違い窓】戸車の高さがあっていない

A

戸車の高さ調整が必要です。 詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2-3.html?keyword=%8F%E1%8Eq%82%CC%8C%CB%8E%D4)}}

Q

住所（物件名）から、自分の家の商品を確認したい

A

商品の部材・部品の販売は、当社は代理店様・問屋様へ卸し販売をしております。お客様が注文されるお店とは数社を経由して当社にご注文いただくこととなる為、ご購入いただくお店にご相談いただく対応になりますことをご了承願います。
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