三協アルミ
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「確認」に関連するFAQ
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  • Q

     防火サッシの個別認定番号を確認したい

    A

     防火サッシの個別認定番号は、以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ■住宅用商品は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/data/nintei/bouka.html)}} ■ビル用商品は　{{[こちら](https://buildingsash.net/tech/bouka/index.html)}}

  • Q

     給湯器などからの排気ガスが原因で、アルミサッシやアルミフェンスなどが腐食することはありますか

    A

     表面異常の多くは、ガス給湯器からの排気ガスが原因となっています。 排気中に、微量ながら硫黄分が含まれている場合があり、これが空気中や排気中の 水分と化学反応をおこして、亜硫酸、硫酸のような腐食性の酸を作ります。これらの酸が、塗膜表面に付着→滞留し、塗膜自体を劣化させたり、塗膜の微細孔などから塗膜一皮下膜界面に侵入し、化学反応をおこすことによって、塗膜の密着を阻害します。 また、排気口の近辺で長時間にわたって繰り返される高温高湿と常温常湿のサイク ルは、原因となる酸を濃縮させたり、化学反応を促進させるため、異常の発生を早 めます。給湯器および車の排気が直接アルミに当たらないようにご注意ください。 また、直接ではなくても、周辺の通気が悪く、排気が滞留するような場所にアルミを 使用した場合でも表面異常が発生する場合があります。 給湯器排気口近辺にアルミを使用する場合は、排気ガスが直接当たらないようにし ていただき、まめにお手入れしていただくとともに周辺の通気をご<span style="background-color: yellow;">確認</span>のうえ、ご使用ください。 ・ガス給湯器および車の排気ガスが直接アルミにあたらないようにする ・排気口付近にアルミ商品を設置する場合は、まめにお手入れし、周辺の通気を確認した上で使用する。

  • Q

     室内ドアがスムーズに開閉しないので、調整方法を教えてほしい

    A

     室内ドアがスムーズに開閉しない場合、建て付け調整をしてください。 以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ■「ＡＭｉＳ」は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=1&cc=6&dc=120)}} ■「リヴェルノ」は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/857c85511fa6ebb4639b7f9f8cb143fb/preview)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様、マンションの場合は管理組合様、管理会社様にご相談ください。 ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

  • Q

     カーテンゲート（伸縮門扉）の各部の名称を教えてほしい

    A

     カーテンゲート（伸縮門扉）の各部の名称は、以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 商品シリーズによって部品名・部品形状が異なることがあります。

  • Q

     ガラスが割れたので交換してほしい

    A

     ガラス交換は、商品名、商品記号などご<span style="background-color: yellow;">確認</span>の上、ご購入先の工務店様やお近くのガラス業者様にご相談ください。

  • Q

     カーテンゲート（伸縮門扉）の強風時の対策について確認したい

    A

     強風時の場合は、開けた(たたんだ)状態にし、落し棒を落し受けに落として、ロープなどで門柱と固定してください。 強風時以外の場合も、門扉を閉めた(伸ばした)とき、開けた(たたんだ)ときには、落し棒を落し受けに落としてください。 落し棒を落し受けに落としていない状態では弱い風でも門扉が動き、けがや破損のおそれがあります。

  • Q

     エクステリア商品のリモコン「ＳＴ－１３／ＳＡ型」で操作できなくなった

    A

     エクステリア商品のリモコン「ＳＴ－１３／ＳＡ型」で操作できない場合、不具合状況によって対応方法は異なります。 以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ■リモコンのボタンを押しても赤いランプが点灯しない ・リモコンの電池を交換してください。 ・リモコンの電源スイッチを「入」にしてください。 ■リモコンのボタンを押すと赤いランプは点灯するが作動しない ・商品の電源（ブレーカー）を入れなおしてください。 ・商品が跳ね上げ門扉で、モーター音がする場合はロックピンが引いた状態になっているか<span style="background-color: yellow;">確認</span>してください。 改善しない場合は、商品をご購入された販売店様、施工会社様にご相談ください。 ご連絡がむずかしい場合は、商品<span style="background-color: yellow;">確認</span>のために画像をお送りください。 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

  • Q

     引違い窓の網戸を新しい網戸に交換したい

    A

     一部の商品シリーズについては、代替品を含め、新しい網戸に交換できます。 以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ご購入については、お家を建てられた工務店様・ハウスメーカー様、またはお近くの当社商品取り扱い店{{[「一新助家（いっしんたすけ）」](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}}にご相談ください。 商品シリーズがご不明な場合は、画像をお送りください。 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

  • Q

     フィルター付換気框のフィルターの取りはずし方、お手入れ方法を教えてほしい

    A

     フィルター付換気框のフィルターの取りはずし方、お手入れ方法は、商品シリーズによって異なります。 以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ■「アルジオ」は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f9903a4d9d87bc832bdccefe33904c7d/preview)}} ■「マディオ」は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/6c718d5519c674898cf8b93bc45c648d/preview)}}

  • Q

     アスベスト（石綿）が含まれている商品について確認したい

    A

     当社が過去に販売した一部のキッチン、洗面化粧台、ユニットバスなどにアスベスト（石綿）を使用していました。 詳しくは　{{[こちら](https://www.st-grp.co.jp/news/hdnews/st20060307.html)}} ※現在、当社にアスベスト（石綿）を使用した商品はありません。
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