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「確認」に関連するFAQ

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一部の商品シリーズについては、交換用部品をご用意しています。商品確認のために画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

木造住宅用の玄関やサッシ、室内建具などの調整方法を教えてほしい

一部の木造住宅用商品について、部位ごとに調整方法をご確認いただけます。詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/index.html)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様にご相談ください。ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

カーテンゲート（伸縮門扉）の各部の名称を教えてほしい

カーテンゲート（伸縮門扉）の各部の名称は、以下よりご確認ください。商品シリーズによって部品名・部品形状が異なることがあります。

複層ガラスの内部に水が溜まったり、曇ったりしているので修理してほしい。

複層ガラスに内部結露が発生していると考えられます。内部結露が発生した場合は、修理ができず、ガラス交換修理となります。商品名、商品記号などご確認の上、建築会社様、工務店様、販売店様やお近くのガラス業者様にご相談ください。

跳ね上げ門扉や引戸門扉、シャッターゲートに使用するリモコンの登録方法を教えてほしい

ご使用のリモコンが「ＲＣＥＤＮ型」の場合は、ご自身で登録ができます。 ※「ＳＴ－１３／ＳＡ型」から「ＲＣＥＤＮ型」に交換された場合、現地で登録することはできませんのでご注意ください。商品によって登録方法が異なります。以下よりご確認ください。 ■跳ね上げ門扉　ラビーネは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/garage/gatedoor_wing/rabine/movie.html#remocon)}} ■引戸門扉　ラグードは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/garage/gatedoor_slide/ragood/movie.html)}} ■シャッターゲートは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/garage/gate_shutter/shutter/movie.html)}}

引違い窓の網戸を新しい網戸に交換したい

一部の商品シリーズについては、代替品を含め、新しい網戸に交換できます。以下よりご確認ください。ご購入については、お家を建てられた工務店様・ハウスメーカー様、またはお近くの当社商品取り扱い店{{[「一新助家（いっしんたすけ）」](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}}にご相談ください。商品シリーズがご不明な場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

フィルター付換気框のフィルターの取りはずし方、お手入れ方法を教えてほしい

フィルター付換気框のフィルターの取りはずし方、お手入れ方法は、商品シリーズによって異なります。以下よりご確認ください。 ■「アルジオ」は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f9903a4d9d87bc832bdccefe33904c7d/preview)}} ■「マディオ」は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/6c718d5519c674898cf8b93bc45c648d/preview)}}

敷地の変形状況に合わせて設置できるカーポートはありますか

一部の商品シリーズについては、さまざまな敷地形状に対応した商品をご用意しています。以下よりご確認ください。【〇】･･･設定あり

ロール網戸の網が斜めになったり、途中で止まってしまった場合の調整方法を教えてほしい

網が斜めになったり、途中で止まってしまった場合の調整方法は、以下よりご確認ください。 ■アルジオ／マディオ／防火サッシF型／スマージュⅡ／トリプルスマージュⅡ 詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=3&cc=34&dc=8)}} ※該当する商品名に「スマージュⅡ／トリプルスマージュⅡ」の記載はありませんが、調整方法は同じです。 ※ボールチェーンを操作する上下昇降タイプは、調整方法はありません。改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様にご相談ください。ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

玄関引戸の鍵がかかりにくい

玄関引戸の鍵がかかりにくい場合、不具合状況によって対応方法は異なります。以下よりご確認ください。 ■錠と錠受けの位置があっていない召し合せ錠の調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=12&pc=88)}} 戸先錠の錠受け（ストライク）の調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=12&pc=45)}} ※一部の商品シリーズについては、調整が不要です。 ■戸車の高さがあっていない調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=12&pc=48)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様にご相談ください。ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

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