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「確認」に関連するFAQ

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網戸一体型面格子の取りはずし方については、以下よりご確認ください。 ■マンション用商品（ＭＴＧシリーズ：２００７年５月以降）詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b7fc06554167d8b8b9c757c90e9122bd/preview)}}

ロール網戸の網が斜めになったり、途中で止まってしまった場合の調整方法を教えてほしい

網が斜めになったり、途中で止まってしまった場合の調整方法は、以下よりご確認ください。 ■アルジオ／マディオ／防火サッシF型／スマージュⅡ／トリプルスマージュⅡ 詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=3&cc=34&dc=8)}} ※該当する商品名に「スマージュⅡ／トリプルスマージュⅡ」の記載はありませんが、調整方法は同じです。 ※ボールチェーンを操作する上下昇降タイプは、調整方法はありません。改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様にご相談ください。ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

雨戸の各部の名称を教えてほしい

雨戸の各部の名称は、以下よりご確認ください。商品シリーズによって部品名・部品形状が異なることがあります。

すべり出し窓（カムラッチハンドルタイプ）の外側ガラス面の清掃方法を教えてほしい

すべり出し窓（カムラッチハンドルタイプ）の室外側ガラスの清掃方法については、商品シリーズによって異なります。以下よりご確認ください。 ■木造住宅用商品・{{[「アルジオ」、「防火窓アルジオ](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e3e150fd84ffdd53c708d1d3c14d410b/preview)}}」 ※サッシH＞７７０には対応していません。・{{[「マディオ」、「防火サッシＦ型」](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/895cc74b6aae60486049cb95d9da482d/preview)}} ※大採光窓グランフレムは開き幅を制限しているため解除つまみを操作することはできないので、室内側からガラスの外面を清掃できません。 ■マンション用商品・{{[「ＭＴＧ－７０Ｒシリーズ」（2017年6月以降）](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/cb47855a652058e2e9986ffb102bf7c6/preview)}} ※サッシＨ＞６００には対応していません。 ※2017年５月以前の商品は、清掃モードの設定がはありませんので、室内側からのガラスの外面を清掃できません。

過去に販売していた商品のカタログを見たい

一部の商品のカタログについては、以下よりご確認いただけます。旧カタログ閲覧は {{[こちら](https://oldcatalog.st-grp.co.jp/)}}

引違い窓のガラスを単板ガラスから複層ガラスに交換したい

一部の商品シリーズについては、お使いの窓枠はそのままで、複層ガラス障子に交換できるリフォーム商品「取り替え用複層障子（サッシ可動部分）」をご用意しています。以下よりご確認ください。対象シリーズ以外の場合は、お使いの窓枠を残し、新しい枠を取り付けてカバー工法で設置するリフォーム商品「ノバリスサッシ」をご用意しています。 ■リフォーム商品「取り替え用複層障子」は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/reform/torikae_fuku/index.html)}} ■リフォーム商品「ノバリスサッシ」は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/reform/novaris_sash/)}} ご購入については、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、またはお近くの当社商品取り扱い店「{{[一新助家（いっしんたすけ）](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}}」にご相談ください。マンションの場合、まずは、管理組合様、管理会社様にご相談ください。

玄関、サッシ、インテリア、エクステリア商品のカラーシミュレーションをしたい

家のイメージに合わせ、ホームページ上でカラーシミュレーションができます。以下よりご確認ください。 ■ドア・引戸は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#entrance)}} ■窓・窓まわりは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#window)}} ■インテリア建材は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#interior)}} ■門・フェンスまわりは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#gate)}} ■車庫まわりは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#garage)}} ■庭まわりは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#deck)}}

アルミ商品の表面にキズがついたので、補修方法を教えてほしい

商品色によっては、すりキズなどに対応可能な補修液、補修ペン、補修スプレーをご用意しています。補修跡が目立つこともありますので、まずは目立たない箇所で確認のうえ、ご使用ください。また、広範囲にわたる場合は、補修できない場合もあります。その際はお家を建てられた工務店様、商品をご購入された販売店様、施工会社様、マンションの場合は管理組合様、管理会社様へご相談ください。

画像の撮影ポイントを教えてほしい

「木造住宅用商品」「エクステリア商品」の一部の商品について、商品別に画像撮影ポイントをまとめたぺージがありますので、以下よりご確認ください。マンションやビル用商品の場合は、木造住宅用商品の撮影ポイントを参照ください。 ■木造住宅用商品は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/inq-manual/index.html)}} ■エクステリア商品は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/inq-manual/index2.html)}} 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

たてすべり出し窓の各部の名称を教えてほしい

たてすべり出し窓の各部の名称は、以下よりご確認ください。商品シリーズによって部品名・部品形状が異なることがあります。

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