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「確認」に関連するFAQ

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網戸と枠の間にすき間がある場合、戸車を調整してください。以下よりご確認ください。 ■木造住宅用商品調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?dc=45)}} ■マンション用商品（MTGシリーズ：２００７年７月以降）調整方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e6bf0c8377ea5c3e4c22aa5cd14618fc/preview)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様、マンションの場合は管理組合様、管理会社様にご相談ください。ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

玄関や窓を選ぶポイントについて教えてほしい

お住まいにピッタリな商品を選ぶためのポイントについては、以下よりご確認ください。 ■玄関選びのポイント詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/select/entrance/)}} ■窓選びのポイント詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/select/window/)}}

《ｅ・エントリー２ＤＣタイプ》ブザー音の内容について教えてほしい

《ｅ・エントリー２ＤＣタイプ》ブザー音（エラー音）と光によって、お知らせ内容が違います。以下よりご確認ください。ドアのブザー音と動作表示ランプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/250738d69444445cd3d10dafbc7e4fbc/preview)}} エントリーキーの動作表示ランプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/63d168579e7c695bee204284b8e6ef58/preview)}}

機能門柱や機能ポールに取り付けできるテレビインターホンを教えてほしい

商品シリーズによって取り付けできるテレビインターホンは異なります。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/088bc5e2defbf3a40725a6272fa7f697/preview)}} ※インターホン内蔵タイプの場合、インターホンとインターホンカバーの間には若干すき間が生じます。 ※機能門柱や機能ポールの推奨テレビインターホンは、当社で取り付け確認をした機種となります。

引違い窓用網戸がスムーズに開閉しないので、調整方法を教えてほしい

網戸がスムーズに開閉しない場合、不具合状況によって対応方法は異なります。以下よりご確認ください。 ■はずれ止めの位置があっていない・木造住宅用商品調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?dc=45)}} ・マンション用商品（MTGシリーズ：２００７年７月以降）調整方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e6bf0c8377ea5c3e4c22aa5cd14618fc/preview)}} ■戸車がレールにのっていないなど、網戸が正常にはめ込まれていない・網戸を一度はずして、はめ込み直してください。改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様、マンションの場合は管理組合様、管理会社様にご相談ください。ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

アスベスト（石綿）が含まれている商品について確認したい

当社が過去に販売した一部のキッチン、洗面化粧台、ユニットバスなどにアスベスト（石綿）を使用していました。詳しくは　{{[こちら](https://www.st-grp.co.jp/news/hdnews/st20060307.html)}} ※現在、当社にアスベスト（石綿）を使用した商品はありません。

引違い窓の鍵をかけていても窓がガタついたり、すき間が見えたりする

引違い窓がガタついたり、窓と枠の間にすき間が見える場合、不具合状況によって調整方法は異なります。以下よりご確認ください。 ■鍵（クレセント）本体と鍵（クレセント）受けの位置があっていない・木造住宅用商品調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2-3.html?keyword=%83N%83%8C%83Z%83%93%83g%81E%83N%83%8C%83Z%83%93%83g%8E%F3%82%AF)}} ・マンション用商品（MTGシリーズ：２００７年５月以降）調整方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/aa91bed8481377e9ac4fbee7bd944a33/preview)}} ■戸車の高さがあっていない・木造住宅用商品戸車の調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=3&cc=24&pc=9)}} 　※召合せシールピース付きの場合、シールピースの調整も必要です。　シールピースの調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2-3.html?keyword=%83V%81%5B%83%8B%83s%81%5B%83X)}} ・マンション用商品（MTGシリーズ：２００７年５月以降）調整方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/df9bf82602c324a736e48de36e246d50/preview)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様、マンションの場合は管理組合様、管理会社様にご相談ください。ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

雨戸の錠がかかりにくいので、調整方法を教えてほしい

雨戸の錠がかかりにく場合、不具合状況によって調整方法は異なります。以下よりご確認ください。 ■雨戸締り錠（上サル、下サル）と受けの位置があっていない調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=3&cc=25&dc=28)}} ■戸車の高さがあっていない調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=3&cc=25&dc=29)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様にご相談ください。ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

室内引戸の戸車部品について確認したい

一部の室内引戸の戸車部品については、補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご確認ください。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c76bcfe10e4474303fd48449ee61b474/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

引違い窓用網戸の戸車部品について確認したい

一部の引違い窓用網戸の戸車部品については、補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご確認ください。 ■木造住宅用商品詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/6b8d088093ece559978febae16e08468/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

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