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「確認」に関連するFAQ
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  • Q

     引違い窓用網戸を閉めても、すき間があるので、調整方法を教えてほしい

    A

     網戸と枠の間にすき間がある場合、戸車を調整してください。 以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ■木造住宅用商品 調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?dc=45)}} ■マンション用商品（MTGシリーズ：２００７年７月以降） 調整方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e6bf0c8377ea5c3e4c22aa5cd14618fc/preview)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様、マンションの場合は管理組合様、管理会社様にご相談ください。 ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

  • Q

     玄関や窓を選ぶポイントについて教えてほしい

    A

     お住まいにピッタリな商品を選ぶためのポイントについては、以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ■玄関選びのポイント 詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/select/entrance/)}} ■窓選びのポイント 詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/select/window/)}}

  • Q

     カーポートやテラスの屋根の雪おろしの目安を教えてほしい

    A

     カーポートやテラスの耐積雪量を<span style="background-color: yellow;">確認</span>し、積雪が雪おろしの目安を超える前に以下の点に注意し、雪おろしをしてください。 【注意事項】 ・雪おろしの目安は、あくまでも目安値なので、早めに対応してください。 ・屋根に上っての作業は、転落のおそれがあるので、絶対にお止めください。 ・水で溶かすことは、雪の比重が大きくなり、屋根の破損や落下につながるおそれがあるので、絶対にお止めください。

  • Q

     バルコニーの各部の名称を教えてほしい

    A

     バルコニーの各部の名称は、以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ※上図は、商品構成の一例です。 商品シリーズによって部品名・部品形状が異なることがあります。

  • Q

     サッシ（窓）の飾り格子の取りはずし方を教えてほしい

    A

     サッシ（窓）の飾り格子の取りはずし方については、以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/977695db0ae079d00fc5daf715775d0f/preview)}}

  • Q

     上げ下げ窓の外側ガラス面の清掃方法を教えてほしい

    A

     上げ下げ窓の室外側ガラスの清掃方法については、商品シリーズによって異なります。 以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ■「アルジオ」、「防火窓アルジオ」 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/6501cf0d58c64411701b3a1ff380baff/preview)}} ■「マディオ」、「防火サッシＦ型」 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3f2ff7dbf0b9aac1aa562bf677df6231/preview)}}

  • Q

     雨戸の錠がかかりにくいので、調整方法を教えてほしい

    A

     雨戸の錠がかかりにく場合、不具合状況によって調整方法は異なります。 以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ■雨戸締り錠（上サル、下サル）と受けの位置があっていない 調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=3&cc=25&dc=28)}} ■戸車の高さがあっていない 調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=3&cc=25&dc=29)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様にご相談ください。 ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

  • Q

     引違い窓の鍵をかけていても窓がガタついたり、すき間が見えたりする

    A

     引違い窓がガタついたり、窓と枠の間にすき間が見える場合、不具合状況によって調整方法は異なります。 以下よりご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 ■鍵（クレセント）本体と鍵（クレセント）受けの位置があっていない ・木造住宅用商品 調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2-3.html?keyword=%83N%83%8C%83Z%83%93%83g%81E%83N%83%8C%83Z%83%93%83g%8E%F3%82%AF)}} ・マンション用商品（MTGシリーズ：２００７年５月以降） 調整方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/aa91bed8481377e9ac4fbee7bd944a33/preview)}} ■戸車の高さがあっていない ・木造住宅用商品 戸車の調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=3&cc=24&pc=9)}} 　※召合せシールピース付きの場合、シールピースの調整も必要です。 　シールピースの調整方法は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2-3.html?keyword=%83V%81%5B%83%8B%83s%81%5B%83X)}} ・マンション用商品（MTGシリーズ：２００７年５月以降） 調整方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/df9bf82602c324a736e48de36e246d50/preview)}} 改善しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様、マンションの場合は管理組合様、管理会社様にご相談ください。 ご連絡がむずかしい場合は、三協アルミお客様相談室にご相談ください。

  • Q

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》電気錠とスマートフォンのBluetooth接続ができない、またはオーナーキー登録ができない

    A

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 電気錠とスマートフォンのBluetooth接続ができない、またはオーナーキー登録ができない場合、スマートフォンの設定から、 サディオロックアプリ個別のBluetooth設定と位置情報設定が有効になっているかご<span style="background-color: yellow;">確認</span>ください。 特に、アプリ個別のBluetooth設定がOFFになっているケースが多く見られます。これらの設定を<span style="background-color: yellow;">確認</span>しても解決しない場合は、 サディオロックアプリのアンインストールと再インストール、およびスマートフォンの再起動をお試しください。

  • Q

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》ゲストキーやファミリーキーが発行できません。

    A

     《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》 ゲストキーやファミリーキーが発行できない場合は、受け取る側のスマートフォンで、ユーザー登録が済んでいるか<span style="background-color: yellow;">確認</span>してください。 また、ユーザー登録時のメールアドレスが発行時のメールアドレスと一致しているか<span style="background-color: yellow;">確認</span>してください。
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