《ｅ・エントリー２ ＤＣタイプ》スマートフォンの登録ができない、ソフトウェアの更新に失敗するなど、お困りの場合は以下をお試しください。| | ※Android端末の方は、事前に省電力モードを”オフ”にしてください。| 詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/iot/e_entry/powersaving.html)}}| | ■オーナーキーの登録ができない場合は　{{[こちら](https://appsp.st-grp.co.jp/iportal/CatalogViewInterfaceStartUpAction.do?method=startUp&mode=PAGE&volumeID=STAWC001&catalogId=20596190000&pageGroupId=&designID=WCAT001&catalogCategoryId=&designConfirmFlg=)}}| ■ソフトウェアの更新ができない場合は　{{[こちら](https://appsp.st-grp.co.jp/iportal/CatalogViewInterfaceStartUpAction.do?method=startUp&mode=PAGE&volumeID=STAWC001&catalogId=20596200000&pageGroupId=&designID=WCAT001&catalogCategoryId=&designConfirmFlg=)}}| ■オーナーキーの初期化ができない場合は　{{[こちら](https://appsp.st-grp.co.jp/iportal/CatalogViewInterfaceStartUpAction.do?method=startUp&mode=PAGE&volumeID=STAWC001&catalogId=20596210000&pageGroupId=&designID=WCAT001&catalogCategoryId=&designConfirmFlg=)}}| ■合カギの登録ができない場合は　{{[こちら](https://appsp.st-grp.co.jp/iportal/CatalogViewInterfaceStartUpAction.do?method=startUp&mode=PAGE&volumeID=STAWC001&catalogId=20596220000&pageGroupId=&designID=WCAT001&catalogCategoryId=&designConfirmFlg=)}}| | 解決しない場合は、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、商品をご購入された販売店様、施工会社様にご相談ください。