施錠時にクレセントがかかりにくい、またはかからない

Q

引違い窓をはずしたい

A

引違い窓のはずし方は、商品によって異なります。 以下よりご確認ください。 ■木造住宅用商品 ・アルジオ／防火窓アルジオ 　詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=3&cc=24&dc=14)}} ・マディオ／防火サッシＦ型／スマージュ／トリプルスマージュ／ノイスタＲ／アンテオＶＲ／アペックスＶＲ／アルジュＲ７０／アペックス７０ 　詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=3&cc=24&dc=23)}} ・スマージュⅡ／トリプルスマージュⅡ 　詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/563cc7dc3d2e4468dfa69b169452efe7/preview)}} ・アペックス／アルジュＲ 　詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a7f84a586fb336d0143a0f17a78dda46/preview)}} ■マンション用商品 ・ＭＴＧシリーズ（販売期間：２００７年５月～　） 　詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/553e3fc44cc2d533ec65fe66bcc8279f/preview)}}

Q

【引違い窓】鍵（クレセント）のハンドル（取っ手）がぐらぐらする

A

鍵（クレセント）ばねの破損が考えられます。 木造戸建て向けの一部の鍵（クレセント）には、交換用のクレセントばねがあり、三協アルミパーツショップでのみ購入可能です。 詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct215)}} ※マンション・ビル用のクレセントには対応していません。

Q

【引違い窓】スムーズに開閉せず、キーキーと音がする

A

戸車にキズ、摩耗、軸の変形などが考えられ、現在の状態を確認する必要があります。 建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。

Q

【引違い窓】クレセント本体とクレセント受けの位置があっていない

A

クレセントの調整が必要です。 詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2-3.html?keyword=%83N%83%8C%83Z%83%93%83g%81E%83N%83%8C%83Z%83%93%83g%8E%F3%82%AF)}}

Q

【引違い窓】戸車の高さがあっていない

A

戸車の高さ調整が必要です。 詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2-3.html?keyword=%8F%E1%8Eq%82%CC%8C%CB%8E%D4)}}
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