エクステリア商品のリモコン「ＳＴ－１３／ＳＡ型」で操作できない場合、不具合状況によって対応方法は異なります。| 以下よりご確認ください。| | ■リモコンのボタンを押しても赤いランプが点灯しない| ・リモコンの電池を交換してください。| ・リモコンの電源スイッチを「入」にしてください。| | ■リモコンのボタンを押すと赤いランプは点灯するが作動しない| ・商品の電源（ブレーカー）を入れなおしてください。| ・商品が跳ね上げ門扉で、モーター音がする場合はロックピンが引いた状態になっているか確認してください。| <img src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/9478fe09-2667-4204-988c-25cdd62c3278.JPG" width="250px"> 改善しない場合は、商品をご購入された販売店様、施工会社様にご相談ください。| | ご連絡がむずかしい場合は、商品確認のために画像をお送りください。| 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}