プッシュ錠タイプのポストが開かない

Q

ポストの投函口が開いたまま、もどらない

A

投函口丁番の破損が考えられます。 商品によっては、交換用部品がありますので、商品確認のために画像をお送りください。 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

Q

アメリカン調ポストの固定金具（キャッチ）が破損した

A

固定金具（キャッチ）部品の交換となります。 商品によって、交換用部品が異なりますので、以下よりご確認ください。 ■ＢＡ－７型 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a72c1d87075be848661b857ab55b7878/preview)}} 交換用部品については、パーツショップで取り扱っています。 パーツショップは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct307)}} ■ＢＡ－１４型 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f7ffdaf71682240c93284c826ea41df4/preview)}}

Q

【ポスト／ＳＷＥ型】解錠番号がわからなくなった

A

大変申し訳ございませんが、一般の方での解錠はむずかしく、また防犯上の観点から、解錠方法のご案内はしておりません。 ご購入された販売店様、施工会社様へご相談ください。

Q

【ポスト／ＳＷＥ型】解錠番号の設定途中で扉をしめてしまった

A

大変申し訳ございませんが、一般の方での解錠はむずかしく、また防犯上の観点から、解錠方法のご案内はしておりません。 ご購入された販売店様、施工会社様へご相談ください。

Q

【ポスト／ＳＷＥ型】つまみをＯＰＥＮ側に回しても、取り出し口蓋が開かない

A

つまみをＯＰＥＮ側に回し、そのままつまみから手を離さず、取り出し口蓋を手前にひいてください。 詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/8db9a3f55feaf28eac1376a940fb31d5/preview)}}
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