Q

【引違い窓／雨水】排水溝にゴミが付着している

A

排水溝のゴミを取り除いてください。

Q

【引違い窓／雨水】気密材が経年劣化により、ねじれ、縮み、亀裂、ちぎれが生じている

A

現在の状態を確認する必要があります。 建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。 マンションにお住まいの方は、マンションごとにアフターメンテナンス会社様と契約されているケースがあるため、まずは、マンションの管理組合様、管理会社様にご相談ください。

Q

【引違い窓／雨水】水密性を保持するために、下枠に水をためる構造にしている

A

降雨時にサッシ下枠に水がたまることは、一般的なサッシの構造上、水密性能を保持するためであり、不具合ではありません。 下枠（レール）に水が溜まっても、自然に水が排出される仕組みとなっています。 詳しくは　 {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/65fa38978d475e3102e7cfec7009d13f/preview)}}
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