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「玄関」に関連するFAQ

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電池の容量が少なくなっています。 ■ｅ・エントリーＤＣタイプ玄関ドア本体の電池ボックスの電池を交換してください交換方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c9fd03331f80fdbb61caca5632ebb6aa/preview)}} ■ｅ・エントリーＡＣタイプ　エントリーキー（リモコン）の電池を交換してください交換方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9a7f720c0eba4bcd600961c4feacb2e5/preview)}}

【玄関ドア／電気錠】上部のシリンダーやサムターンを手動で操作すると施錠、解錠が上下連動したり、しなかったりする（ｅ・エントリーＤＣタイプ）

ｅ・エントリーＤＣタイプの上部のシリンダーやサムターンを手動で操作する場合は、エントリーキー（リモコン）の検知範囲内外で、作動内容が異なります。 ■検知範囲内施錠、解錠ともに上下連動します。 ■検知範囲外施錠時は上下連動しますが、解錠時は連動しません。 ※検知範囲は、玄関ドアから約２．５ｍ以内となります。 ■対象のリモコン

玄関ドアの錠部品（手動錠）について確認したい

一部の玄関ドアの錠部品（手動錠）については、補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご確認ください。 ■木造住宅用商品詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/30507c6390a0336efbc0e7f9a8454be2/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

【玄関ドア】開閉時にドア本体が枠にこする、またはあたる

丁番取り付けねじ（玄関ドア本体、枠側）のゆるみをご確認ください。ゆるみがあれば、ねじを締めなおしてください。ゆるみがない場合や締めなおしても改善しない場合は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。

【玄関ドア】表面が白くなってきた

玄関ドアの扉表面などが次第に粉状になり、白っぽいチョークの粉をふいたような状態になることがあります。これを白亜化現象（チョーキング）といいます。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a9572da3943d61e7fca4dd84d305d0c1/preview)}}

玄関ドアの各部の名称を教えてほしい

玄関ドアの各部の名称は、以下よりご確認ください。商品シリーズによって部品名・部品形状が異なることがあります。

現在使用している玄関ドアをスマートフォンやリモコンで施解錠の操作ができるようにしたい

お使いの商品が手動錠タイプの場合、一部の商品シリーズについては、「ｅ・エントリーＳＬタイプ」、「ＡＴキーガル」を取り付けることで、スマートフォンやリモコンで施解錠操作ができます。以下よりご確認ください。 ※お使いの商品が防火ドアや防火スライディングドア、電気錠、電池錠の場合は後付けできません。 ■「ｅ・エントリーＳＬタイプ」　詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/iot/e_entry/sl.html)}} ■「ＡＴキーガル」　詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3adf5840a43bc8693313d6557d8edeb7/preview)}} ご購入については、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、またはお近くの当社商品取り扱い店「{{[ 一新助家（いっしんたすけ）](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}}」にご相談ください。

玄関ドア／電気錠（電池錠）タイプのタッチボタン操作音（ブザー音）の音量を変えたい（消したい）

玄関ドアのタッチボタン操作音（ブザー音）の音量を変えたい（消したい）場合、電気錠（電池錠）のタイプによって操作方法が異なります。以下よりご確認ください。 ■ｅ・エントリーＡＣタイプ・ブザーの音量は、「大」「小」「無」に変更できます。操作方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a96d04060d4b2847a943fdbc663c927f/preview)}} ■ｅ・エントリーＤＣタイプ・「有」「無」の変更ができます。操作方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f6359526afc855ca47329e96d7349c35/preview)}} ■上記以外の電気錠（電池錠）タイプの操作音は、変更できません。 ※いずれのタイプもタッチボタン操作時以外のブザー音は、変更できません。

先進的窓リノベ2025事業、子育てグリーン住宅支援事業の対象製品に該当するのか確認したい

対象製品は、以下よりご確認ください。 ■先進的窓リノベ2025事業・窓まわり　対象製品は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/hojokin/2025/mado/mado.html)}} ・玄関まわり　対象製品は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/hojokin/2025/mado/genkan.html)}} ■子育てグリーン住宅支援事業・窓まわり　対象製品は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/hojokin/2025/green/mado.html)}} ・玄関まわり　対象製品は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/hojokin/2025/green/genkan.html)}} ※対象となるガラス性能値や窓種（デザイン）は、{{[対象製品一覧](https://alumi.st-grp.co.jp/hojokin/2025/#taisho)}}でご確認ください。

断熱玄関ドアの熱反りについて教えてほしい

断熱ドアは室内外の熱を伝えにくい構造としてあるため、直接、日差しが当たるなど室内外の温度差によってはドアの本体に反りが発生する場合があります。この反りは、一時的な現象で日差しの角度が変わるなど、内外の温度差が小さくなるとともに解消するもので、ドアの不具合ではありません。建築計画の段階で、ドアの設置場所やひさし・軒など日射遮蔽について配慮してください（なお、立地条件などによって反りの量は一定ではありません）。本体の反りが発生してドアが閉まりにくい、すき間が生じた場合は、ストライク（錠受け金具）、ドアガードを調整してください。 ■ストライク調整・玄関ドアは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=11&pc=34)}} ・スライディングドアは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=10&pc=42)}} ・玄関引戸は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=12&pc=45)}} ■ドアガード調整・玄関ドアは　{{[こちら]( https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=11&pc=32)}}

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