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「玄関ドア」に関連するFAQ

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電池の容量が少なくなっています。 ■ｅ・エントリーＤＣタイプ 玄関ドア本体の電池ボックスの電池を交換してください交換方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c9fd03331f80fdbb61caca5632ebb6aa/preview)}} ■ｅ・エントリーＡＣタイプ　エントリーキー（リモコン）の電池を交換してください交換方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9a7f720c0eba4bcd600961c4feacb2e5/preview)}}

【玄関ドア／電気錠】上部のシリンダーやサムターンを手動で操作すると施錠、解錠が上下連動したり、しなかったりする（ｅ・エントリーＤＣタイプ）

ｅ・エントリーＤＣタイプの上部のシリンダーやサムターンを手動で操作する場合は、エントリーキー（リモコン）の検知範囲内外で、作動内容が異なります。 ■検知範囲内施錠、解錠ともに上下連動します。 ■検知範囲外施錠時は上下連動しますが、解錠時は連動しません。 ※検知範囲は、玄関ドアから約２．５ｍ以内となります。 ■対象のリモコン

玄関ドアの錠部品（手動錠）について確認したい

一部の玄関ドアの錠部品（手動錠）については、補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご確認ください。 ■木造住宅用商品詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/30507c6390a0336efbc0e7f9a8454be2/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

玄関ドア／電気錠（電池錠）タイプのタッチボタン操作音（ブザー音）の音量を変えたい（消したい）

玄関ドアのタッチボタン操作音（ブザー音）の音量を変えたい（消したい）場合、電気錠（電池錠）のタイプによって操作方法が異なります。以下よりご確認ください。 ■ｅ・エントリーＡＣタイプ・ブザーの音量は、「大」「小」「無」に変更できます。操作方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a96d04060d4b2847a943fdbc663c927f/preview)}} ■ｅ・エントリーＤＣタイプ・「有」「無」の変更ができます。操作方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f6359526afc855ca47329e96d7349c35/preview)}} ■上記以外の電気錠（電池錠）タイプの操作音は、変更できません。 ※いずれのタイプもタッチボタン操作時以外のブザー音は、変更できません。

アルミ形材の電解着色について教えてほしい

アルミ形材は、元来美しい地肌と優れた耐食性をもっていますが、さらにその性能を向上させ意匠性を付加するために、各種の表面処理が施されており、陽極酸化塗装複合皮膜、着色塗膜（塗装）、陽極酸化皮膜などの種類があります。近年、アルミ形材の表面処理方法は多様化してきていますが、サッシや玄関ドアなどに使用するアルミ形材では二次電解着色（陽極酸化塗装複合皮膜）による表面処理が主流となっています。 ■二次電解着色（陽極酸化塗装複合皮膜）についてアルミニウムは素地のままでは腐食しやすいので、腐食を防ぐために硫酸などの液の中に浸し一次電解処理（アルマイト処理）することにより陽極酸化皮膜を生成します。その後、錫（すず）やニッケルを含んだ液に浸し、電流を通じて二次電解処理します。下のイラストのように陽極酸化皮膜にはたくさんの孔（あな）が開いており、この孔（あな）に錫（すず）やニッケルが入り込んでいきます。この孔（あな）に入った錫（すず）やニッケルによりアルミ形材の表面が着色されますが、一定の色調にするために液の濃度、処理時間などの管理を行っています。この二次電解処理による着色は、建材で使用されるアルミ形材の着色方法として多く使用されています。さらにキズが付きにくくするために、表面に透明な塗料で電着塗装をします。日本産業規格（JIS H 8602）では、陽極酸化皮膜の平均厚さを５μm以上と規定しています。＊単位の説明：μm（マイクロメートル）＝1／1000㎜

現在使用している玄関ドアをスマートフォンやリモコンで施解錠の操作ができるようにしたい

お使いの商品が手動錠タイプの場合、一部の商品シリーズについては、「ｅ・エントリーＳＬタイプ」、「ＡＴキーガル」を取り付けることで、スマートフォンやリモコンで施解錠操作ができます。以下よりご確認ください。 ※お使いの商品が防火ドアや防火スライディングドア、電気錠、電池錠の場合は後付けできません。 ■「ｅ・エントリーＳＬタイプ」　詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/iot/e_entry/sl.html)}} ■「ＡＴキーガル」　詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3adf5840a43bc8693313d6557d8edeb7/preview)}} ご購入については、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、またはお近くの当社商品取り扱い店「{{[ 一新助家（いっしんたすけ）](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}}」にご相談ください。

玄関ドアの各部の名称を教えてほしい

玄関ドアの各部の名称は、以下よりご確認ください。商品シリーズによって部品名・部品形状が異なることがあります。

断熱玄関ドアの熱反りについて教えてほしい

断熱ドアは室内外の熱を伝えにくい構造としてあるため、直接、日差しが当たるなど室内外の温度差によってはドアの本体に反りが発生する場合があります。この反りは、一時的な現象で日差しの角度が変わるなど、内外の温度差が小さくなるとともに解消するもので、ドアの不具合ではありません。建築計画の段階で、ドアの設置場所やひさし・軒など日射遮蔽について配慮してください（なお、立地条件などによって反りの量は一定ではありません）。本体の反りが発生してドアが閉まりにくい、すき間が生じた場合は、ストライク（錠受け金具）、ドアガードを調整してください。 ■ストライク調整・玄関ドアは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=11&pc=34)}} ・スライディングドアは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=10&pc=42)}} ・玄関引戸は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=12&pc=45)}} ■ドアガード調整・玄関ドアは　{{[こちら]( https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=11&pc=32)}}

玄関ドアや玄関引戸のリモコン（エントリーキー）は、標準で何個ついているのか、最大で何個まで登録できるのか確認したい

玄関ドアや玄関引戸のリモコン（エントリーキー）の標準装備数および最大登録数は、お使いのリモコンのタイプによって異なります。以下よりご確認ください。 ■現在販売中の商品（2024年10月現在） ■販売終了商品

《ｅ・エントリー２ＡＣタイプ》エントリーキー・リモコンキーでの操作が突然できなくなった

《ｅ・エントリー２ＡＣタイプ》エントリーキー、リモコンキーが突然、操作しても動かなくなり、以下の対象商品に合致している場合は、アップデート作業が必要となります。【アップデートの方法】 ■スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」でスマートフォンを登録済の場合・スマートフォン専用アプリをアップデートしてください。アップデート方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a289806cdb9c1c053814d5d3f5c8c6d2/preview)}} ■スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」でスマートフォン登録されていない場合１．スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」をインストールし、スマートフォンを登録してください。２．ソフトウェアを最新版にアップデートしてください。スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」インストール方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/03d27d7c904b70e12a203ceb590b9028/preview)}} ※エントリーキー、リモコンキーの登録を抹消してしまった、または、スマートフォンの登録ができない場合は、玄関ドアのＡＣアダプタを抜き差しするか、家のブレーカーの入り切りを行った後、エントリーキー、リモコンキーの再登録を行ってください。

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