よくあるお問い合わせ

よくあるご質問
検索結果

「番号」に関連するカテゴリー

【木造住宅】商品名や部品の形状から部品番号を確認したい

「番号」に関連するFAQ

1 - 10件を表示 (全40件)

【ポスト／ＳＷＥ型】解錠番号がわからなくなった

大変申し訳ございませんが、一般の方での解錠はむずかしく、また防犯上の観点から、解錠方法のご案内はしておりません。ご購入された販売店様、施工会社様へご相談ください。

【ポスト／ＳＷＥ型】解錠番号の設定途中で扉をしめてしまった

防火サッシの個別認定番号を確認したい

防火サッシの個別認定<span style="background-color: yellow;">番号</span>は、以下よりご確認ください。 ■住宅用商品は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/data/nintei/bouka.html)}} ■ビル用商品は　{{[こちら](https://buildingsash.net/tech/bouka/index.html)}}

クレセントの刻印番号から部品を特定してほしい

クレセントの刻印<span style="background-color: yellow;">番号</span>から部品の特定はできません。部品特定のために、商品全体の画像や部品、ラベルの拡大画像など特徴がわかるような画像をお送りください。 ■画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}} ■撮影ポイントは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/inq-manual/hikichigai.html)}}

部品を購入したい

一部の部品について、パーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、お家を建てられた工務店様、商品をご購入された販売店様、施工会社様、以下のお近くの当社商品取り扱い店様へご相談ください。 ■住宅商品の取り扱い店様は　{{[こちら](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}} ■エクステリア商品の取り扱い店様は　{{[こちら](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}} マンション用商品の場合や部品の特定が必要な場合は、商品確認のために画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

合鍵（スペアキー）を購入したい

合鍵（スペアキー）の作製は、個人情報の関係から、直接、鍵メーカー様にお申し出となります。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b6189665bfc3ae96721cdd8b3b695811/preview)}} リモコン（エントリーキー）のみのご購入については、一部パーツショップで取り扱っています。パーツショップは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct235)}}

【木造住宅・マンション（ビル）】窓の鍵（クレセント）、網戸の戸車、はずれ止めなど購入したい

一部の部品について、パーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、建設会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。

パーツショップはこちら

パーツショップは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp)}}

雨戸の鍵（サル）、戸車を購入したい

一部の部品について、パーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct218)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

【形材フェンス】部品を購入したい

一部の商品シリーズについては、連結材や固定金具などの補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、以下の商品シリーズについては、補修部品資料にて詳細をご確認ください。 ■形材フェンス　{{[補修部品資料](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b4424ec86d8f8aa0225efe4b3c7ef84b/preview)}} 【商品シリーズ別資料】・{{[スーパー速川／ニュータウンリード／ニューアイシャノン](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f1512978fd0c8cfdb44ad2c2d0034021/preview)}} （販売期間：2001年～販売中）・{{[ニューカムフィ](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/79bdb3086484555f9cd1de054d12c036/preview)}} （販売期間：2004年～2011年）・{{[エクモア](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/0f12cbeeab3c3adf07fee2291da2dc62/preview)}} （販売期間：1998年～2009年）・{{[ニュー速川](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5251d541741b7698d292547925cfa45d/preview)}} （販売期間：1983年～2001年）・{{[カムフィX](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/7259927059c01f6e3c30703826471e60/preview)}} （販売期間：2011年～2021年）・{{[エクモアX](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/accc72bd66122433b5e13fabb2274b04/preview)}} （販売期間：2009年～2021年）・{{[シャトレナ](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3b044672bb1223fd7592ef9299ffce9a/preview)}} （販売期間：2015年～2022年）部品の購入は、商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの{{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}へご相談ください。商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定が難しい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

1
2
3
...
最後 »