【車止め】ポールがへこんだ

Q

【車止め】チェーンがポールから引き出せない

A

チェーンがポール内でからまっている可能性があります。 チェーンを上下左右に揺さぶってから静かに引き出してください。 改善しない場合は、商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの{{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}へご相談ください。

Q

【車止め】上下式のポールをおろすと水があふれる

A

ポール収納部にたまった水によって収納しにくくなっております。 ポールをゆっくり降ろしてください。

Q

【車止め】上下式のポールが完全に収納できない

A

ポール収納部に砂などがたまっている可能性があります。 商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの {{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}} へご相談ください。

Q

【車止め】上下式のポールロックが動かない

A

ポールガイド内に砂や異物が混入している可能性があります。 商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの {{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}} へご相談ください。

Q

【車止め】ポールをロックする専用キーを購入したい

A

ポールをロックする専用キー（プレートキー）の購入は可能です。 パーツショップで取り扱っています。 詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/item/000000000329?category_page_id=ct311)}}

Q

【車止め】上下式・取り外し式の場合

A

ポールの交換が必要です。 商品によっては、交換ポールがあります。 ■ラベルが貼ってある場合 商品記号（型式）を商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの {{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}} へお伝えください。 ■ラベルが貼ってない場合 商品確認のために画像をお送りください。 ※商品の撮影ポイント ①商品全体の画像（ポールの太さ（直径）も測定しお知らせください） ②デザイン（チェーン有無・反射テープ有無）や形状がわかる画像 画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

Q

【車止め】固定式の場合

A

ポールの交換が必要です。 固定式の場合、埋め込み部分を含む一式交換となりますので、商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの {{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}} へご相談ください。
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