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「部品の購入」に関連するFAQ

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一部の部品について、パーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、お家を建てられた工務店様、商品をご購入された販売店様、施工会社様、以下のお近くの当社商品取り扱い店様へご相談ください。 ■住宅商品の取り扱い店様は　{{[こちら](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}} ■エクステリア商品の取り扱い店様は　{{[こちら](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}} マンション用商品の場合や部品の特定が必要な場合は、商品確認のために画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

合鍵（スペアキー）を購入したい

合鍵（スペアキー）の作製は、個人情報の関係から、直接、鍵メーカー様にお申し出となります。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b6189665bfc3ae96721cdd8b3b695811/preview)}} リモコン（エントリーキー）のみのご購入については、一部パーツショップで取り扱っています。パーツショップは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct235)}}

【木造住宅・マンション（ビル）】窓の鍵（クレセント）、網戸の戸車、はずれ止めなど購入したい

一部の部品について、パーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、建設会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。

【木造住宅・マンション（ビル）】オペレーターハンドルを購入したい

一部の部品について、パーツショップで取り扱っています。 ■木造住宅用たてすべり出し窓の場合は　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct182)}} ルーバー窓の場合は　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct189)}} ■マンション用ルーバー窓の場合は　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct271)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

雨戸の鍵（サル）、戸車を購入したい

一部の部品について、パーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct218)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

パーツショップはこちら

パーツショップは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp)}}

【形材フェンス】部品を購入したい

一部の商品シリーズについては、連結材や固定金具などの補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、以下の商品シリーズについては、補修部品資料にて詳細をご確認ください。 ■形材フェンス　{{[補修部品資料](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b4424ec86d8f8aa0225efe4b3c7ef84b/preview)}} 【商品シリーズ別資料】・{{[スーパー速川／ニュータウンリード／ニューアイシャノン](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f1512978fd0c8cfdb44ad2c2d0034021/preview)}} （販売期間：2001年～販売中）・{{[ニューカムフィ](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/79bdb3086484555f9cd1de054d12c036/preview)}} （販売期間：2004年～2011年）・{{[エクモア](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/0f12cbeeab3c3adf07fee2291da2dc62/preview)}} （販売期間：1998年～2009年）・{{[ニュー速川](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5251d541741b7698d292547925cfa45d/preview)}} （販売期間：1983年～2001年）・{{[カムフィX](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/7259927059c01f6e3c30703826471e60/preview)}} （販売期間：2011年～2021年）・{{[エクモアX](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/accc72bd66122433b5e13fabb2274b04/preview)}} （販売期間：2009年～2021年）・{{[シャトレナ](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3b044672bb1223fd7592ef9299ffce9a/preview)}} （販売期間：2015年～2022年）部品の購入は、商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの{{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}へご相談ください。商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定が難しい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

【パーツショップ】支払い方法を知りたい

宅配業者による代金引換のみとなります。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/page/contact#5_shimarai)}}

玄関ドアの錠部品（手動錠）について確認したい

一部の玄関ドアの錠部品（手動錠）については、補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご確認ください。 ■木造住宅用商品詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/30507c6390a0336efbc0e7f9a8454be2/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

ＧＡ４０３３－Ａ２

吊下げ型竿掛け用取付板「ＧＡ４０３３－Ａ２」の購入は可能です。詳しくは {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/622298bda8ee71b3d87c0726aeba9277/preview)}} 商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの{{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}へご相談ください。

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