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「鍵について」に関連するFAQ
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鍵（キー）の追加は、個人情報の関係から、直接、鍵メーカー様にお申し出となります。 詳しくは {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/d55bb240276c9722ed45e5766ceb3ef1/preview)}} -
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鍵（キー）を紛失された場合は、当社では防犯上の関係から、シリンダーごとの交換をおすすめしています。 一部のシリンダーについて、パーツショップで取り扱っています。 シリンダーは {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct222)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。 鍵（キー）のみの作製を希望される場合は、個人情報の関係から、直接、鍵メーカー様にお申し出となります。 詳しくは {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/d55bb240276c9722ed45e5766ceb3ef1/preview)}} ■マンション用商品の場合 マンション毎に手配方法が異なる場合がありますので、まずは、マンションの管理組合様、管理会社様にご相談ください。 -
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サムターン（つまみ）の取り付けねじにゆるみがないかご確認ください。 ゆるみがあれば、ねじを締めなおしてください。 ゆるみがない場合や締めなおしても改善しない場合は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。 -
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サムターン（つまみ）の位置によって、対応が異なります。 ■上部サムターンの場合 上部サムターン部品の交換となります。 ■下部サムターンの場合 下部サムターン部品、着脱つまみのみの交換が可能です。 着脱つまみは専用部品ですので、商品名、使用している鍵メーカーを必ずご確認ください。 着脱つまみの種類については {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e533c3ef2d91db69d893ba4361958700/preview)}} 部品のご購入は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。 -
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一部のシリンダーについて、パーツショップで取り扱っています。 シリンダーは {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct222)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。 -
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鍵穴内部を掃除してください。 鍵穴内部のお手入れ方法は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/oteire/entrance/cylinder.html)}} 鍵穴専用潤滑剤のご購入は {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct234)}} -
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ストライクの調整が必要です。 調整方法は {{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=11&pc=34)}} -
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丁番取り付けねじを締めなおしてください。 締めなおしても改善しない場合は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。 -
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新しく鍵（キー）を作製してください。 鍵（キー）の作製は、個人情報の関係から、直接、鍵メーカー様にお申し出となります。 詳しくは {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/d55bb240276c9722ed45e5766ceb3ef1/preview)}} -
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市販の凍結防止剤・解氷材（スプレー式）を吹き付けてください。ただし、お湯は絶対にかけないでください。再凍結や腐食のおそれがあります。