よくあるご質問（FAQ）

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不動産管理会社／オーナーさま

「不動産管理会社／オーナーさま」に関連するカテゴリー

不動産管理会社【審査】

不動産管理会社【賃貸保証サービス契約書】

不動産管理会社【契約変更】

不動産管理会社【家賃のお支払い】

不動産管理会社【集金代行】

不動産管理会社【事故報告】

不動産管理会社【更新保証料】

不動産管理会社【退去・解約】

不動産管理会社【エヌパレ】

不動産管理会社【保証】

「不動産管理会社／オーナーさま」に関連するFAQ

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不動産管理会社【審査】「審査結果のご案内」で保留と回答されました。不足書類として収入証明の依頼をされましたが、どんな書類が必要ですか？

不動産管理会社【審査】「審査結果のご案内」で保留と回答されました。不足書類として収入証明の依頼をされましたが、どんな書類が必要ですか？------------------------------収入証明は、下記いずれかをお送りください。・課税/納税証明書（所得金額の記載があるもの）・確定申告書類（税務署の押印があるもの）・申込者様名義の通帳コピー（お名前の面と最終お取引2ページ分）

不動産管理会社【契約変更】連絡先

不動産管理会社【契約変更】連絡先------------------------------借主様、連帯保証人様、緊急連絡先様、どなたの場合も申請方法は同じです。●エヌパレで申請する場合手順はN-pallet内のチャットボットでご確認いただけます。●FAXで申請で申請する場合「契約変更申請書」に変更内容をご記入いただき、FAXをお願いいたします。記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/cb5ab3ed863d4288693ee717924396ce/preview)}}＜FAX送信先＞大阪本社　契約事務課FAX：06-6225-9001弊社にて変更処理完了後、「契約変更完了のお知らせ」をFAXいたします。

不動産管理会社【集金代行サービス】請求情報確認期間の締切りはいつですか？

不動産管理会社【集金代行サービス】請求情報確認期間の締切りはいつですか？------------------------------エヌパレに掲載のスケジュールをご確認ください。『請求業務』⇒《集金代行》トップページ上部の「送金スケジュール」をご参照ください。

不動産管理会社【審査】緊急連絡先は生活保護受給者でもよいですか？

不動産管理会社【審査】緊急連絡先は生活保護受給者でもよいですか？------------------------------お申込可能です。申込者様のご親族でご記入ください。

不動産管理会社【事故報告】エヌパレに訂正のボタンがありません

不動産管理会社【事故報告】エヌパレに訂正のボタンがありません------------------------------エヌパレからの事故報告の訂正・取消は、事故報告をされた月の20日までとなっております。入金報告は可能ですので、訂正・取消の理由が入金済みの場合は、入金報告を行ってください。※入金報告方法は{{[こちら](#q=【事故報告書】提出後に家主・管理会社などに入金があった場合のフロー)}}をご確認ください。それ以外の場合は、{{[「事故報告書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei.pdf)}}に、訂正・追記後の内容と通信欄に “WEB事故報告の追記・訂正” とご記入の上、FAXをお願いいたします。＜FAX送信先＞東京本社　事故受付課FAX：03-5446-5701※「事故報告書」の記入方法は{{[こちら](#q=【事故報告書】記入方法が知りたい)}}をご参照ください。

不動産管理会社【保証】購入した物件に、日本セーフティーの保証契約中、入居者がいます。保証内容が知りたい

不動産管理会社【保証】購入した物件に、日本セーフティーの保証契約中、入居者がいます。保証内容が知りたい------------------------------保証内容をお伝えするためには、保証契約の継承手続きが必要です。FAXで賃貸人・管理会社変更申請をしてください。手続き完了後、弊社営業担当より保証内容をご案内させていただきます。※契約者の保証契約内容や状況等によっては、変更をお受けできない場合もございます。「賃貸人・管理会社変更申請書」に変更内容をご記入いただき、FAXをお願いいたします。＜FAX送信先＞大阪本社　契約事務課FAX：06-6225-9001記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/bfb4b85a1c58a870d838abdf8af39e82/preview)}}

不動産管理会社【集金代行】家賃の引落し日を変更することはできますか？

不動産管理会社【集金代行】家賃の引落し日を変更することはできますか？------------------------------引落し日の変更はできません。引落しができなかった場合、弊社よりご案内をさせていただきます。

不動産管理会社当月中に立替送金をしてもらうためにはいつまでに【事故報告】をすればよいですか？

不動産管理会社当月中に立替送金をしてもらうためにはいつまでに【事故報告】をすればよいですか？------------------------------当月中の立替送金対象になるのは、土日・祝日関係なく原則20日（23：59まで）までに弊社に到着した事故報告分になります。21日以降の事故報告は翌月の立替送金になります。※ご契約内容によっては異なる場合があります。詳しくは、弊社営業担当までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞全国共通コールセンターTEL：0120-34-6225電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

不動産管理会社【集金代行】日本セーフティーから家賃が入金される際は預金通帳の振込名義はどのように記載されますか？

不動産管理会社【集金代行】日本セーフティーから家賃が入金される際は預金通帳の振込名義はどのように記載されますか？------------------------------「ﾆﾎﾝｾｰﾌﾃｨｰ(ｶ」と記載されます。ご利用のサービスによっては、「ﾆﾎﾝｾｰﾌﾃｨｰ(ｶ)ｼﾝﾀｸ」と記載されます。

不動産管理会社【審査】基準を教えてください

不動産管理会社【審査】基準を教えてください------------------------------審査基準は開示しておりません。