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「不動産管理会社／オーナーさま」に関連するFAQ
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  • Q

     不動産管理会社【契約変更】《賃借人》名義変更

    A

     不動産管理会社【契約変更】《賃借人》名義変更------------------------------賃借人様の{{[「本人確認書類」](https://www.nihon-safety.co.jp/resident/document/)}}を添えて、契約変更申請をしてください。●エヌパレで申請する場合『契約管理業務』⇒《契約変更》より手続きをお願いいたします。●FAXで申請する場合{{[「契約変更申請書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/henkou.pdf)}}に変更内容をご記入いただき、FAXをお願いいたします。記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/df685baa31414ab56ac05258e3ada31a/preview)}}＜FAX送信先＞大阪本社　契約事務課FAX：06-6225-9001

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？------------------------------引落し名義の表記はご利用の収納代行会社や商品によって異なります。●三井住友カード⇒【SMBC（ヤチン（セーフティー】もしくは【SMCC（ヤチントウ】（2024年3月までは「SMFS（ヤチントウ)という表示）※2024年4月1日からSMBCファイナンスサービス株式会社は親会社である三井住友カード株式会社と合併し、三井住友カード株式会社になりました。●三菱UFJニコス⇒ニホンセーフティー※金融機関によって、表示が一部となる場合がございます。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】日本セーフティーから家賃が入金されるのはいつですか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】日本セーフティーから家賃が入金されるのはいつですか？------------------------------ご契約内容によって異なります。取扱店様はエヌパレよりご確認ください。『請求業務』⇒《集金代行》の「送金スケジュール」をご参照ください。オーナー様は下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞全国共通コールセンターTEL：0120-34-6225電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【賃貸保証委託申込書】はホームページからダウンロードできますか？

    A

     不動産管理会社【賃貸保証委託申込書】はホームページからダウンロードできますか？------------------------------ホームページからのダウンロードには対応しておりません。エヌパレを導入している取扱店様においては、システム内の《各種書類ダウンロード》からダウンロードすることができます。それ以外の取扱店様は弊社営業担当までご連絡ください。＜お問い合わせ先＞全国共通コールセンターTEL：{{[0120-34-6225](tel:0120-34-6225)}}電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【審査】無職ですが申込は可能ですか？

    A

     不動産管理会社【審査】無職ですが申込は可能ですか？------------------------------お申込み可能です。下記の書類が必要となります。・「賃貸保証委託申込書」（個人用）・{{[本人確認書類](https://www.nihon-safety.co.jp/resident/document/)}}・申込書の《備考欄》または《通信欄》へ転居後の家賃支払い方法をご記入ください。　記入例）預貯金より支払う、失業保険受給中、誰からの仕送りか、等。≪預貯金によるお支払予定の方≫・当面のお支払の根拠となる預金通帳のコピー （お名前の面と最終お取引2ページ分）※お申込内容により、上記以外に書類・情報が必要になる場合がございます。

  • Q

     不動産管理会社【退去・解約】

    A

     不動産管理会社【退去・解約】------------------------------●エヌパレで申請する場合手順はN-pallet内のチャットボットでご確認いただけます。●FAXで申請する場合{{[退去・解約通知書](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/taikyo.pdf)}}をご記入の上、FAXをお願いいたします。記入例は{{[こちら](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/taikyo_sample.pdf)}}※借主（入居者）さま退去・解約のご連絡は不動産会社さまへお願いいたします。

  • Q

     不動産管理会社【家賃】引落しができなかった

    A

     不動産管理会社【家賃】引落しができなかった------------------------------引落しは月に一度となっており、再度引落しはしておりません。また引落しできなかった分を、翌月にまとめて引落すこともできません。引落しできなかった場合、家賃の支払いについて弊社から借主さまにご案内をさせていただきます。借主さまから問合せがあった場合は、日本セーフティーから案内があるまでお待ちいただくようお伝えください。

  • Q

     不動産管理会社【審査】外国籍の方の申込は可能ですか？

    A

     不動産管理会社【審査】外国籍の申込は可能ですか？------------------------------お申込み可能です。「賃貸保証委託申込書」（個人用）に加えて下記の書類が必要となります。＜住居専用物件＞・在留カード(表・裏)/特別永住者証明書(表・裏)いずれか1点・「外国籍 母国親族連絡票」＜事業用物件＞・在留カード(表・裏)/特別永住者証明書(表・裏)いずれか1点・「外国籍 母国親族連絡票」・「事業用物件補足事項」≪新規開業・新規開店時やお申込内容により≫・開業資金と運用資金が確認できる預金通帳のコピー　（お名前の面と最終お取引2ページ分）※お申込内容により、上記以外に書類・情報が必要になる場合がございます。

  • Q

     不動産管理会社【審査】承認後、連帯保証人有無（賃貸保証プラン）に変更があります

    A

     不動産管理会社【審査】承認後、連帯保証人有無（賃貸保証プラン）に変更があります------------------------------「審査結果のご案内」の余白部分に連帯保証人の有無（保証プラン）に変更がある旨をご記入いただき、「賃貸保証委託申込書」の《賃貸保証プラン選択欄》の ☑ を訂正の上、併せてFAXください。※「賃貸保証サービス契約書」を弊社に郵送済みのご契約につきましては、対応方法が異なります。●連帯保証人を外す場合は{{[こちら](#q=【契約変更】《連帯保証人》を外したい)}}●連帯保証人を追加する場合は{{[こちら](#q=【契約変更】《連帯保証人》追加)}}

  • Q

     不動産管理会社【家賃入金明細オーナーさま専用サイト】の口座IDを忘れた

    A

     不動産管理会社【家賃入金明細オーナーさま専用サイト】の口座IDを忘れた------------------------------下記の手順でご確認ください。①{{[ログイン画面](https://www2.nihon-safety.co.jp/owner/mt/)}}から≪IDを忘れた場合≫をクリック。②ご登録電話番号（「日本セーフティー賃貸保証サービス契約書」にご登録いただいた電話番号）を入力して≪ID確認≫ボタンをクリック。③画面に表示されたご登録電話番号の電話機から0120-979-105へ電話をおかけください。④「認証しました」のアナウンスが流れたら認証完了ボタンをクリック。⑤口座IDが表示されますので、そのまま≪ログインページへ≫をクリックしパスワードを入力してください。
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