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「不動産管理会社／オーナーさま」に関連するFAQ
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     不動産管理会社【契約変更】《賃借人》が亡くなりました（居住希望）

    A

     不動産管理会社【契約変更】《賃借人》が亡くなりました（居住希望）------------------------------賃借人様の名義変更手続きをしていただく必要があります。詳しい手続き方法は{{[こちら](#q=【契約変更】《賃借人》名義変更)}}内容によっては新規契約になる場合がございます。

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     不動産管理会社【契約変更】《賃借人》名義変更

    A

     不動産管理会社【契約変更】《賃借人》名義変更------------------------------賃借人様の{{[「本人確認書類」](https://www.nihon-safety.co.jp/resident/document/)}}を添えて、契約変更申請をしてください。●エヌパレで申請する場合『契約管理業務』⇒《契約変更》より手続きをお願いいたします。●FAXで申請する場合{{[「契約変更申請書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/henkou.pdf)}}に変更内容をご記入いただき、FAXをお願いいたします。記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/df685baa31414ab56ac05258e3ada31a/preview)}}＜FAX送信先＞大阪本社　契約事務課FAX：06-6225-9001

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     不動産管理会社【賃貸保証委託申込書】はホームページからダウンロードできますか？

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     不動産管理会社【賃貸保証委託申込書】はホームページからダウンロードできますか？------------------------------ホームページからのダウンロードには対応しておりません。エヌパレを導入している取扱店様においては、システム内の《各種書類ダウンロード》からダウンロードすることができます。それ以外の取扱店様は弊社営業担当までご連絡ください。＜お問い合わせ先＞全国共通コールセンターTEL：{{[0120-34-6225](tel:0120-34-6225)}}電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

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     不動産管理会社【退去・解約】通知書とは？退去・解約通知書の書き方を教えてください

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     不動産管理会社【退去・解約】通知書とは？退去・解約通知書の書き方を教えてください------------------------------借主様が退去・解約される際にご利用ください。{{[「退去・解約通知書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/taikyo.pdf)}}にご記入いただき、FAXをお願いいたします。記入例は{{[こちら](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/taikyo_sample.pdf)}}※ご申請は、賃貸人様・管理会社様・不動産会社様よりお願いいたします。エヌパレからなら簡単に申請ができます。手順はエヌパレ内にあるチャットボットでステップごとにナビゲートするので、初めての方も安心してご利用いただけます。

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     不動産管理会社【審査】無職ですが申込は可能ですか？

    A

     不動産管理会社【審査】無職ですが申込は可能ですか？------------------------------お申込み可能です。下記の書類が必要となります。・「賃貸保証委託申込書」（個人用）・{{[本人確認書類](https://www.nihon-safety.co.jp/resident/document/)}}・申込書の《備考欄》または《通信欄》へ転居後の家賃支払い方法をご記入ください。　記入例）預貯金より支払う、失業保険受給中、誰からの仕送りか、等。≪預貯金によるお支払予定の方≫・当面のお支払の根拠となる預金通帳のコピー （お名前の面と最終お取引2ページ分）※お申込内容により、上記以外に書類・情報が必要になる場合がございます。

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     不動産管理会社【集金代行】日本セーフティーから家賃が入金されるのはいつですか？

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     不動産管理会社【集金代行】日本セーフティーから家賃が入金されるのはいつですか？------------------------------ご契約内容によって異なります。取扱店様はエヌパレよりご確認ください。『請求業務』⇒《集金代行》の「送金スケジュール」をご参照ください。オーナー様やご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）

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     不動産管理会社【家賃】引落しができなかった

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     不動産管理会社【家賃】引落しができなかった------------------------------引落しは月に一度となっており、再度引落しはしておりません。また引落しできなかった分を、翌月にまとめて引落すこともできません。引落しできなかった場合、家賃の支払いについて弊社から借主さまにご案内をさせていただきます。借主さまから問合せがあった場合は、日本セーフティーから案内があるまでお待ちいただくようお伝えください。

  • Q

     不動産管理会社【審査】外国籍の方の申込は可能ですか？

    A

     不動産管理会社【審査】外国籍の申込は可能ですか？------------------------------お申込み可能です。「賃貸保証委託申込書」（個人用）に加えて下記の書類が必要となります。＜住居専用物件＞・在留カード(表・裏)/特別永住者証明書(表・裏)いずれか1点・「{{[外国籍 母国親族連絡票](#q=【審査】母国親族連絡票とはなんですか？どこから書式を入手できますか？)}}」＜事業用物件＞・在留カード(表・裏)/特別永住者証明書(表・裏)いずれか1点・「{{[外国籍 母国親族連絡票](#q=【審査】母国親族連絡票とはなんですか？どこから書式を入手できますか？)}}」・「{{[事業用物件補足事項](#q=【審査】事業用物件補足事項とはなんですか？記入方法を教えてください。)}}」≪新規開業・新規開店時やお申込内容により≫・開業資金と運用資金が確認できる預金通帳のコピー　（お名前の面と最終お取引2ページ分）※お申込内容により、上記以外に書類・情報が必要になる場合がございます。

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     不動産管理会社【家賃】支払い方法を振込から引落しに変更したい（NSの集金代行サービスへ切替）

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     不動産管理会社【家賃】支払い方法を振込から引落しに変更したい（NSの集金代行サービスへ切替）------------------------------弊社の集金代行サービスをご利用になる場合は、契約書のダウンロードから行っていただく必要がございます。お手続きはエヌパレから行えます。●手順1. 申込業務の「申込管理」または「契約一覧」の検索条件に、対象となる契約の情報を入力して検索ボタンをクリック。2.該当案件の「DL」ボタンをクリック。3.契約内容を入力（確認）したら「次へ」をクリック。4. 「保証契約書」と「口座振替依頼書」にチェックを入れ次に進み、賃貸人・管理会社設定を入力。5. 出力内容確認で「ダウンロード」ボタンをクリック。口座振替依頼書のPDFが表示されますので、印刷してご利用ください。ご不明点は、弊社営業担当までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞全国共通コールセンターTEL：0120-34-6225電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

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     不動産管理会社【審査】緊急連絡先に条件はありますか？

    A

     不動産管理会社【審査】緊急連絡先に条件はありますか？------------------------------1. 原則　　国内在住のご親族の方をご記入ください。　　（申込者様が病気・事故・行方不明等の際に、弊社からご連絡を差し上げるためです）2. ご親族がいない場合　「賃貸保証委託申込書」の《備考欄》または《通信欄》に、その事情・理由をご記入ください。　　代わりに以下のいずれかをご記入いただけます。　・国内在住で日本語による意思疎通が可能な方　・居住支援法人などの法人連絡先3. 注意事項　・ご記入いただいた緊急連絡先に対し、申込時に確認のご連絡を差し上げる場合があります。　・お申込内容により、緊急連絡先の変更や追加をお願いする場合があります。　・緊急連絡先は「連帯保証人」ではなく、あくまで緊急時の連絡窓口としての役割です。
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