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「借主さま」に関連するFAQ
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Q
借主さま【更新保証料】請求書再発行・領収書発行
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【更新保証料】請求書再発行・領収書発行|------------------------------|下記までお問い合わせください。||<お問い合わせ先>|大阪本社 更新課|TEL:06-6225-9006|電話受付時間 平日 9:00~18:00||※お問い合わせの際はコンビニ収納用紙の請求番号(17桁)または、「賃貸保証サービス契約書」記載の証明番号(15桁)をお伝えください。
Q
借主さま【家賃】引落しが出来ない可能性があるので、事前にコンビニ収納用紙を送ってもらえますか?
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】引落しが出来ない可能性があるので、事前にコンビニ収納用紙を送ってもらえますか?|------------------------------|コンビニ収納用紙は、事前送付しておりません。|弊社の家賃専用振込口座をご案内いたしますので|下記連絡先までお問い合わせください。||<お問い合わせ先>|管理センター|東日本エリア(北海道、東北、関東)|TEL:03-5446-5702||西日本エリア(中部、近畿、中国、四国、九州)|TEL:06-6225-9008||電話受付時間 平日 9:00 ~ 18:00
Q
借主さま【契約変更】手続きに費用はかかりますか?
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【契約変更】手続きに費用はかかりますか?|------------------------------|変更手続きに関する手数料等はいただいておりません。|賃料の増額や賃借人様・連帯保証人様を変更される場合、別途保証料をいただくことがあります。|(別途保証料については契約内容により変動するため、事前確認は出来かねます。)
Q
借主さま【更新保証料】のコンビニ収納用紙が届きました。支払手数料はいくらですか?
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【更新保証料】のコンビニ収納用紙が届きました。支払手数料はいくらですか?|------------------------------|支払い手数料はお支払いただく金額に応じて下記の通りとなります。|
Q
借主さま【保証料】初回保証料や更新保証料は消費税込の金額ですか?
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【保証料】初回保証料や更新保証料は消費税込の金額ですか?|------------------------------|保証料は非課税ですので消費税は含まれておりません。
Q
借主さま【ネット口座振替受付サービス】利用できない口座はありますか?
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【ネット口座振替受付サービス】利用できない口座はありますか?|------------------------------|ご希望される口座の金融機関がネット口座振替受付サービスに対応していない場合はご利用いただけません。|また、法人口座はご利用いただけません。
Q
借主さま【審査】「断り」理由を教えてください
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【審査】「断り」理由を教えてください|------------------------------|申し訳ございません。|審査否決の理由は開示しておりません。
Q
借主さま【家賃】いつから引落しが始まりますか?
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】いつから引落しが始まりますか?|------------------------------|保証契約手続きを行った不動産会社様にご確認いただくか、下記までお問い合わせください。||<お問い合わせ先>|大阪本社 収納課|TEL:06-7636-9835|電話受付時間 平日 9:00 ~ 18:00
Q
借主さま「更新保証料 口座振替のご案内」ハガキが届きました
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>「更新保証料 口座振替のご案内」ハガキが届きました|------------------------------|賃貸保証契約に関わる、更新保証料引落しについてのご案内となります。|ハガキ記載の口座振替日に、月額賃料等と合算して引落しいたします。|不明点は下記までお問い合わせください。||<お問い合わせ先>| 大阪本社 更新課|TEL:06-6225-9006|電話受付時間 平日 9:00~18:00
Q
借主さま【更新保証料】コンビニ用紙の支払期限が過ぎてしまった
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【更新保証料】コンビニ用紙の支払期限が過ぎてしまった|------------------------------|コンビニ収納用紙は期限が過ぎるとご使用出来なくなります。|下記までご連絡ください。|再発行または銀行振込の案内をさせていただきます。||<お問い合わせ先>|大阪本社 更新課|TEL:06-6225-9006|電話受付時間 平日 9:00~18:00||※お問い合わせの際はコンビニ収納用紙の請求番号(17桁)をお伝えください。
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