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「不動産管理会社【事故報告】」に関連するFAQ
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  • Q

     不動産管理会社【事故報告書】は誰が報告しても受付してもらえますか？

    A

     不動産管理会社【事故報告書】は誰が報告しても受付してもらえますか？------------------------------受付可能です。条件により「事故報告書」《賃貸人署名捺印箇所》に、「賃貸保証サービス契約書」上の賃貸人様のご署名・ご捺印が必要な場合があります。詳しい条件は下表をご参照ください。※賃貸人様変更の有無を確認をさせていただく場合がございます。ご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞●北海道・東北・関東地方のお客様東日本事故受付課TEL：03-5446-5707電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）●中部・関西・中国・四国・九州のお客様西日本事故受付課TEL：06-7636-9836電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【事故報告】更新保証料が未納ですが、事故報告は必要ですか？

    A

     不動産管理会社【事故報告】更新保証料が未納ですが、事故報告は必要ですか？------------------------------保証契約の更新保証料については事故報告の必要はございません。

  • Q

     不動産管理会社【事故報告書】原状回復費用を記入してもよいですか？

    A

     不動産管理会社【事故報告書】原状回復費用を記入してもよいですか？------------------------------原状回復費用を「事故報告書」にご記入いただくことはできません。弊社規定の{{[「原状回復費保証　事故報告書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/genjo_jiko.pdf)}}にご記入ください。

  • Q

     不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（借主さまと入金約束をした）

    A

     不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（借主さまと入金約束をした）------------------------------家賃の未納が解消できていない状態で「事故報告書」の取下げ・キャンセルはできませんが、入金約束日まで弊社の対応（請求行為・立替準備）は保留とさせていただきますのでご連絡ください。入金確認が取れた場合や入金約束が守られなかった場合は再度ご連絡ください。＜お問い合わせ先＞●北海道・東北・関東地方のお客様東日本事故受付課TEL：03-5446-5707電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）●中部・関西・中国・四国・九州のお客様西日本事故受付課TEL：06-7636-9836電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【事故報告書】とは？事故報告書の書き方を教えてください

    A

     不動産管理会社【事故報告書】とは？事故報告書の書き方を教えてください------------------------------家賃滞納発生した際にご利用いただく書類となっております。{{[「事故報告書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei.pdf)}}をご記入いただき、料金の滞納が発生した月の10日を目処に弊社にFAXをお願いいたします。10日以降が過ぎてしまった場合は、下記までお問い合わせください。記入例は{{[こちら](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei_sample.pdf)}}※「事故報告書」の提出には期限がございます。免責期間については{{[こちら](#q=【事故報告】いつ免責になりますか？)}}をご確認ください。エヌパレからなら簡単に申請ができます。手順はエヌパレ内にあるチャットボットでステップごとにナビゲートするので、初めての方も安心してご利用いただけます。＜お問い合わせ先＞●北海道・東北・関東地方のお客様　東日本事故受付課 TEL：03-5446-5707　電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）●中部・関西・中国・四国・九州のお客様　西日本事故受付課 TEL：06-7636-9836　電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（報告自体が誤りであった等）

    A

     不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（報告自体が誤りであった等）------------------------------●FAXで事故報告をした下記のどちらかに取下げ理由を具体的にご記入いただだき、弊社までFAXをお願いいたします。1. 送付いただいた「事故報告書」の余白（書面に大きく×印をつけていただくと確認がスムーズです。）2. 弊社から発行しました「事故報告書 到着のお知らせ」の《通信欄》●エヌパレから事故報告をした1. 請求業務から「事故報告」をクリック。2. 履歴タブから検索し、表示されている一覧の中から、該当の報告の「訂正」をクリック。3. 訂正したい箇所を直接訂正し「確認画面へ」をクリック。（訂正した箇所が赤文字にかわります。）（取下げの場合は、「取下げ理由」を選択してください。）※「訂正」ボタンが表示されるのは、事故報告をされた月の20日までです。20日を過ぎた場合の対応方法は{{[こちら](#q=【事故報告】内容が訂正できない)}}をご参照ください。------------------------------※取下げの内容によって、弊社より確認させていただく場合がございます。

  • Q

     不動産管理会社【事故報告書】《報告者》記入方法

    A

     不動産管理会社【事故報告書】《報告者》記入方法------------------------------報告者には、事故報告書を作成いただく方（法人もしくは個人）をご記入いただき、ご捺印ください。{{[記入例：①報告者](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei_sample.pdf)}}をご参照ください。※FAX番号のご記入漏れにご注意ください。（FAXがない場合は「なし」とご記入ください。）記載がない場合「事故報告書　到着のお知らせ」の送付ができない場合があります。

  • Q

     不動産管理会社賃貸人・管理会社変更手続き中ですが、家賃の未納が発生しています。事故報告をしたほうがよいですか？

    A

     不動産管理会社賃貸人・管理会社変更手続き中ですが、家賃の未納が発生しています。事故報告をしたほうがよいですか？------------------------------賃貸人・管理会社変更手続き中でも事故報告をお願いいたします。立替送金は変更手続き完了後になります。

  • Q

     不動産管理会社当月中に立替送金をしてもらうためにはいつまでに【事故報告】をすればよいですか？

    A

     不動産管理会社当月中に立替送金をしてもらうためにはいつまでに【事故報告】をすればよいですか？------------------------------当月中の立替送金対象になるのは、土日・祝日関係なく原則20日（23：59まで）までに弊社に到着した事故報告分になります。21日以降の事故報告は翌月の立替送金になります。※ご契約内容によっては異なる場合があります。詳しくは、弊社営業担当までお問い合わせください。ご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞●北海道・東北・関東地方のお客様東日本事故受付課TEL：03-5446-5707電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）●中部・関西・中国・四国・九州のお客様西日本事故受付課TEL：06-7636-9836電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社「送金明細書」は何のためのものですか？

    A

     不動産管理会社「送金明細書」は何のためのものですか？------------------------------送金内訳が確認できるものです。送金口座ごとに「事故報告書」の《送金明細書のFAX送付先》へお送りしています。※振込名義は ﾆﾎﾝｾｰﾌﾃｨｰ(ｶ です。複数案件の送金も、合算送金となります。案件毎の送金や振込名義を変える事はできませんので、ご了承ください。
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