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「不動産管理会社【集金代行】」に関連するFAQ
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  • Q

     不動産管理会社【口座振替依頼書】引落し口座にネット銀行を指定する場合、口座振替依頼書の金融機関お届け印は空欄でよいですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【口座振替依頼書】引落し口座にネット銀行を指定する場合、口座振替依頼書の金融機関お届け印は空欄でよいですか？|------------------------------|空欄でも問題ありません。||ただし、口座開設時に印鑑やサインを届出されている場合は、印鑑やサインが必要です。|なお、ネット銀行を指定された場合は、金融機関から引落とし確認の通知がございますので、口座名義人様自身でお手続きしていただく必要がございます。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃の請求金額の変更はできますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃の請求金額の変更はできますか？|------------------------------|エヌパレより変更することがきます。|『請求業務』⇒《集金代行》⇒検索⇒《月額固定費/変動費他》よりお手続きください。|※手続き画面上に表示されているスケジュールの、請求締切日を超えての変更はできません。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃の引落し口座は借主様の名義以外でも引落し可能ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃の引落し口座は借主様の名義以外でも引落し可能ですか？|------------------------------|可能です。|借主様の同意があれば、どなたの口座を指定していただいても構いません。|「口座振替依頼書」の《賃借人欄》へのご捺印（借主様の印）をお忘れなきようお願いいたします。||※不動産会社様によっては、借主様の口座以外は受付不可としている場合があります。物件を管理している不動産会社様に事前にご確認ください。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落し請求停止の手続き

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃引落し請求停止の手続き|------------------------------|{{[退去報告](#q=【退去・解約】)}}をすると請求は停止されます。||例）2月末までに退去。|　1月中に退去報告。2/27振替の3月家賃の請求が停止。|　※退去報告が2月になる場合、請求情報確認期間内に請求を除外する必要があります。||請求対象に含まれている場合は、エヌパレから請求の停止を行ってください。|『請求業務』⇒《集金代行》⇒検索⇒請求ステータス項目から[今後停止] にチェックをしてください。|請求停止の理由として退去・解約のためを選択してください。|（引落し請求情報確認締切日以降は停止できない場合があります。）||不明点は下記までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|大阪本社　収納課|TEL：06-7636-9835|電話受付時間　平日　9:00～18:00

  • Q

     不動産管理会社以前の管理会社が【集金代行】を利用していましたが継続利用はできますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>以前の管理会社が【集金代行】を利用していましたが継続利用はできますか？|------------------------------|まずは、FAXにて賃貸人・管理会社変更申請をしてください。|変更内容を確認後、集金代行の継続手続きについて、弊社営業担当よりご案内させていただきます。||弊社の集金代行をご利用いただくには、取扱店として加盟登録いただく必要がございます。|なお、契約者の保証契約内容や状況等によっては、お受けできない場合もございます。予めご了承ください。| |●FAXでの申請|{{[「賃貸人・管理会社変更申請書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/chintainin.pdf)}}にご記入いただき、FAXをお願いいたします。|記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/6d59e7f5f75ac94ac0ba1cc3ed92a5ce/preview)}}| |＜FAX送信先＞|大阪本社　契約事務課|FAX：06-6225-9001

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】送金口座の「主口座」・「個別口座」とは何ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】送金口座の「主口座」・「個別口座」とは何ですか？|------------------------------|●主口座⇒集金代行を利用する際にご記入いただいた、口座を指します。||●個別口座⇒主口座以外の口座のことで、管理会社様（家主様）に直接送金を希望する際に指定いただく口座を指します。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃の引落しができなかったので、もう一度引落しはできますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃の引落しができなかったので、もう一度引落しはできますか？|------------------------------|引落しは月に一度となっております。再度引落しはしておりません。|また引落しできなかった分を、翌月にまとめて引落とすこともできません。||引落しできなかった場合、家賃のお支払いについて弊社よりご案内をさせていただきます。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】引落し日が土日祝日の場合、いつ引落しされますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】引落し日が土日祝日の場合、いつ引落しされますか？|------------------------------|引落し日が土日祝日の場合、翌銀行営業日に引落しがかかります。

  • Q

     不動産管理会社【口座振替依頼書】ダウンロード方法

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【口座振替依頼書】ダウンロード方法|------------------------------|エヌパレからダウンロードができます。| |1. 申込業務の「申込管理」をクリック。|2. 検索条件を入力後、「検索」ボタンをクリック。|3. 該当案件の「DL」ボタンをクリックし、契約内容を入力（確認）したら「次へ」をクリック。|4. 「保証契約書」と「口座振替依頼書」にチェックを入れ次に進み、賃貸人・管理会社設定を入力。|5. 出力内容確認で「ダウンロード」ボタンをクリック。|6. 口座振替依頼書のPDFが表示されますので、印刷してご利用ください。| |ご不明な場合は、弊社営業担当までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|全国共通コールセンター|TEL：0120-34-6225|電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃の初回引落し月の変更は可能ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃の初回引落し月の変更は可能ですか？|------------------------------|ご契約内容によって異なりますので、下記までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|大阪本社　収納課|TEL：06-7636-9835|電話受付時間　平日　9:00～18：00
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