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「借主さま【家賃のお支払い】」に関連するFAQ

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借主さま【家賃】いつから引落しが始まりますか？

借主さま【家賃】いつから引落しが始まりますか？------------------------------保証契約手続きを行った不動産会社様にご確認いただくか、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00

借主さま【家賃】未納家賃の請求書に「NS手数料」とありますが何ですか？

借主さま【家賃】未納家賃の請求書に「NS手数料」とありますが何ですか？------------------------------お客様がご利用されている集金代行サービスにかかる手数料です。毎月の賃料等と合わせて引落しをさせていただきます。※本手数料は、集金代行サービス自体のご利用に対して発生するものであり、引落し結果に関わらずお支払いいただく必要がございます。詳しい内容は、ご契約時の「賃貸保証サービス契約書」にも記載されておりますのでご確認ください。▼賃貸保証サービス契約書の内容を抜粋賃借人（乙）は、本件保証サービス契約に付帯して、同時に、賃料等の支払い（前月払）に関し、保証会社に賃料等の支払いを委託し、または保証会社から決済手段の提供を受けるサービス（集金代行サービス。以下「本サービス」）を利用するため、下記に同意します。①保証期間開始以後、賃料等は原則として保証会社が乙から収納するものとし、乙には、賃料、および保証料とは別途、本サービスの料金として毎月　○○円+税　○○円（　○○％）をご負担いただきます。

借主さま【家賃】いつまでにお金を準備しておけばよいですか？

借主さま【家賃】いつまでにお金を準備しておけばよいですか？------------------------------引落し日前日までに、引落し口座にご用意ください。※引落し日の当日にご用意されても、引落しされない場合がありますのでご注意ください。

借主さま【家賃】コンビニ収納用紙はクレジットカードで支払えますか？

借主さま【家賃】コンビニ収納用紙はクレジットカードで支払えますか？------------------------------クレジットカードでのお支払いは対応しておりません。コンビニの収納代行サービスは現金でのご入金を前提としているため、クレジットカード決済はご利用いただけません。お支払いは、現金または以下の「ウォレット請求書払い」をご利用ください。ウォレット請求書払いをご利用の場合は、振込票のバーコードをスマートフォンアプリ【au PAY（請求書支払い）】または【PayB（振込票決済）】で読み取り、お支払い手続きを行ってください。コンビニに行かず、いつでもどこでもお支払いいただけます。

借主さま【家賃】引落し結果はいつ確認できますか？

借主さま【家賃】引落し結果はいつ確認できますか？------------------------------引落日当日に、ご自身での通帳記帳にてご確認いただけます。ただし、金融機関によって引落時間は定まっておりませんので、翌日以降記帳いただくことを推奨しております。弊社で引落結果を確認できるのは引落日より3～4営業日後となります。

借主さま【家賃】引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？

借主さま【家賃】引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？------------------------------引落し名義の表記はご利用の収納代行会社や商品によって異なります。●三井住友カード⇒【SMBC（ヤチン（セーフティー】もしくは【SMCC（ヤチントウ】（2024年3月までは「SMFS（ヤチントウ)という表示）※2024年4月1日からSMBCファイナンスサービス株式会社は親会社である三井住友カード株式会社と合併し、三井住友カード株式会社になりました。●三菱UFJニコス⇒ニホンセーフティー※金融機関によって、表示が一部となる場合がございます。

借主さま【家賃】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？

借主さま【家賃】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？------------------------------収納代行会社との提携があれば可能です。口座振替依頼書をご提出いただいた後、利用する金融機関より案内がありますので、別途お客様ご自身での手続きが必要となります。具体的な対応金融機関については、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9:00～18：00

借主さま【ネット口座振替受付サービス】の銀行口座を間違えた

借主さま【ネット口座振替受付サービス】の銀行口座を間違えた------------------------------再度、{{[ネット口座振替受付サービス](https://www5.nihon-safety.co.jp/lessee_transfer/index)}}のWEBサイトにアクセスいただき、正しい口座を再登録してください。

借主さま【家賃】引落し開始前の家賃はどうすればよいですか？

借主さま【家賃】引落し開始前の家賃はどうすればよいですか？------------------------------ご契約された不動産会社様、もしくは下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9:00～18：00

借主さま【ネット口座振替受付サービス】口座の登録ができなかった

借主さま【ネット口座振替受付サービス】口座の登録ができなかった------------------------------ネット口座振替受付サービスに対応していない金融機関の可能性がございます。「口座振替依頼書」を記入し、お手続きください。お手元にない場合は、不動産会社様へご確認ください。