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「借主さま【家賃のお支払い】」に関連するFAQ
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  • Q

     借主さま【家賃】未納家賃の請求書に「NS振替手数料」とありますが何ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】未納家賃の請求書に「NS振替手数料」とありますが何ですか？|------------------------------|集金代行ご利用に伴う、口座引落し手数料です。|毎月の賃料等と共に引落しいたします。|※引落し手続きにかかる手数料ですので、引落し結果に関わらずお支払いいただく必要があります。

  • Q

     借主さま【家賃】引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？|------------------------------|引落し名義の表記はご利用の収納代行会社や商品によって異なります。||●三井住友カード|⇒【SMBC（ヤチン（セーフティー】もしくは【SMCC（ヤチントウ】（2024年3月までは「SMFS（ヤチントウ)という表示）||※2024年4月1日からSMBCファイナンスサービス株式会社は親会社である三井住友カード株式会社と合併し、|三井住友カード株式会社になりました。||●三菱UFJニコス|⇒ニホンセーフティー||※金融機関によって、表示が一部となる場合がございます。

  • Q

     借主さま【家賃】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？|------------------------------|収納代行会社との提携があれば可能です。|口座振替依頼書をご提出いただいた後、利用する金融機関より案内がありますので、別途お客様ご自身での手続きが必要となります。||具体的な対応金融機関については、下記までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|大阪本社　収納課|TEL：06-7636-9835|電話受付時間　平日　9:00～18：00

  • Q

     借主さま【ネット口座振替受付サービス】利用したいが、SMS（ショートメッセージ）の受信ができません

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【ネット口座振替受付サービス】利用したいが、SMS（ショートメッセージ）の受信ができません|------------------------------|方法が2パターンございます。|①「ネット口座振替受付サービス」のQR（二次元コード）かURLからアクセス。|②{{[こちら](https://www5.nihon-safety.co.jp/lessee_transfer/index)}}からアクセス。||※お手続きには「賃貸保証サービス契約書」に記載の15桁の証明番号が必要となります。

  • Q

     借主さま【家賃】引落しを止めたい

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】引落しを止めたい|------------------------------|家賃の請求判断は不動産会社様で行っております。|弊社での判断はできかねますので、不動産会社様へご相談ください。

  • Q

     借主さま【家賃】コンビニ収納用紙はクレジットカードで支払えますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】コンビニ収納用紙はクレジットカードで支払えますか？|------------------------------|クレジットカードでのお支払いはできかねます。|現金またはウォレット請求書払い【au PAY(請求書支払い)もしくはPayB振込票決済】でのお支払いが可能です。||ウォレット請求書払いとは…振込票に記載されたバーコードをウォレットサービスのスマートフォンアプリで読み取ることにより|お支払いが可能になるサービスです。コンビニに出向くことなく、いつどこでもお支払いが可能です。

  • Q

     借主さま【家賃】引落し結果はいつ確認できますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】引落し結果はいつ確認できますか？|------------------------------|引落日当日に、ご自身での通帳記帳にてご確認いただけます。|ただし、金融機関によって引落時間は定まっておりませんので、翌日以降記帳いただくことを推奨しております。||弊社で引落結果を確認できるのは引落日より3～4営業日後となります。

  • Q

     借主さま【ネット口座振替受付サービス】口座の登録ができなかった

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【ネット口座振替受付サービス】口座の登録ができなかった|------------------------------|ネット口座振替受付サービスに対応していない金融機関の可能性がございます。|「口座振替依頼書」を記入し、お手続きください。お手元にない場合は、不動産会社様へご確認ください。

  • Q

     借主さま【家賃】コンビニ収納用紙に「支払期限」と「使用期限」がありますが、どちらが正しいですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】コンビニ収納用紙に「支払期限」と「使用期限」がありますが、どちらが正しいですか？|------------------------------|「支払期限」までにお支払いください。|「使用期限」とは、コンビニ収納用紙の有効期限のことです。

  • Q

     借主さま【家賃】引落し開始前の家賃はどうすればよいですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】引落し開始前の家賃はどうすればよいですか？|------------------------------|ご契約された不動産会社様、もしくは下記までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|大阪本社　収納課|TEL：06-7636-9835|電話受付時間　平日　9:00～18：00
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