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「借主さま」に関連するFAQ
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  • Q

     借主さま【更新保証料】と不動産会社から請求された更新料は異なりますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【更新保証料】と不動産会社から請求された更新料は異なりますか？|------------------------------|異なります。|更新保証料は弊社の賃貸保証サービス契約の更新時にお支払いいただく料金です。

  • Q

     借主さま【家賃】いつまでにお金を準備しておけばよいですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】いつまでにお金を準備しておけばよいですか？|------------------------------|引落し日前日までに、引落し口座にご用意ください。|※引落し日の当日にご用意されても、引落しされない場合がありますのでご注意ください。

  • Q

     借主さま【家賃】クレジットカード払いに変更できますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】クレジットカード払いに変更できますか？|------------------------------|出来かねます。|ご了承ください。

  • Q

     借主さま【家賃】未納家賃の請求書に「NS振替手数料」とありますが何ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】未納家賃の請求書に「NS振替手数料」とありますが何ですか？|------------------------------|集金代行ご利用に伴う、口座引落し手数料です。|毎月の賃料等と共に引落しいたします。|※引落し手続きにかかる手数料ですので、引落し結果に関わらずお支払いいただく必要があります。

  • Q

     借主さま【更新保証料】を日本セーフティーの口座に振り込むことは可能ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【更新保証料】を日本セーフティーの口座に振り込むことは可能ですか？|------------------------------|お振込み可能です。|事前に下記までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|大阪本社　更新課|TEL：06-6225-9006|電話受付時間　平日　9:00～18：00

  • Q

     借主さま【家賃】引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？|------------------------------|引落し名義の表記はご利用の収納代行会社や商品によって異なります。||●三井住友カード|⇒【SMBC（ヤチン（セーフティー】もしくは【SMCC（ヤチントウ】（2024年3月までは「SMFS（ヤチントウ)という表示）||※2024年4月1日からSMBCファイナンスサービス株式会社は親会社である三井住友カード株式会社と合併し、|三井住友カード株式会社になりました。||●三菱UFJニコス|⇒ニホンセーフティー||※金融機関によって、表示が一部となる場合がございます。

  • Q

     借主さま【更新保証料】のコンビニ用紙が届いたが、日本セーフティーの賃貸保証契約をした覚えがありません

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【更新保証料】のコンビニ用紙が届いたが、日本セーフティーの賃貸保証契約をした覚えがありません|------------------------------|弊社は保証委託契約に基づき、ご請求を行っております。賃貸契約とあわせて、不動産会社様を通じてご契約を頂いております。|一度、ご契約当初の書類等をご確認ください。ご不明な点は下記までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|大阪本社　更新課|TEL：06-6225-9006|電話受付時間　平日　9:00～18：00||※お問い合わせの際はコンビニ収納用紙の請求番号（17桁）をお伝えください。

  • Q

     借主さま【契約変更】電話番号・勤務先・名字を変更したい

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【契約変更】電話番号・勤務先・名字を変更したい|------------------------------|お部屋を契約した不動産会社さま・取扱店さまにご連絡ください。

  • Q

     借主さま【家賃】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？|------------------------------|収納代行会社との提携があれば可能です。|口座振替依頼書をご提出いただいた後、利用する金融機関より案内がありますので、別途お客様ご自身での手続きが必要となります。||具体的な対応金融機関については、下記までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|大阪本社　収納課|TEL：06-7636-9835|電話受付時間　平日　9:00～18：00

  • Q

     借主さま【ネット口座振替受付サービス】利用したいが、SMS（ショートメッセージ）の受信ができません

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【ネット口座振替受付サービス】利用したいが、SMS（ショートメッセージ）の受信ができません|------------------------------|方法が2パターンございます。|①「ネット口座振替受付サービス」のQR（二次元コード）かURLからアクセス。|②{{[こちら](https://www5.nihon-safety.co.jp/lessee_transfer/index)}}からアクセス。||※お手続きには「賃貸保証サービス契約書」に記載の15桁の証明番号が必要となります。
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