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「不動産管理会社【事故報告】」に関連するFAQ
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Q
不動産管理会社【事故報告書】は家主様が記入し、FAXしてもよいですか?
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【事故報告書】は家主様が記入し、FAXしてもよいですか?|------------------------------|家主様にて{{[「事故報告書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei.pdf)}}をご記入し、FAXしていただくことに問題はありません。||「賃貸保証サービス契約書」に賃貸人として署名されている方と事故報告なさる家主様が同一でない場合、「事故報告書」の 《賃貸人署名捺印箇所》 に、「賃貸保証サービス契約書」上の賃貸人様のご署名・ご捺印が必要になります。
Q
不動産管理会社【事故報告書】記入方法が知りたい
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【事故報告書】記入方法が知りたい|------------------------------|{{[記入例](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei_sample.pdf)}}をご確認ください。
Q
不動産管理会社【事故報告】を1回でもすれば、翌月以降の未納分は事故報告をしなくてもよいですか?
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【事故報告】を1回でもすれば、翌月以降の未納分は事故報告をしなくてもよいですか?|------------------------------|家賃の未納を確認するごとに、事故報告していただく必要があります。
Q
不動産管理会社【事故報告】のキャンセル(借主様と入金約束をした)
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【事故報告】のキャンセル(借主様と入金約束をした)|------------------------------|家賃の未納が解消できていない状態で「事故報告書」の取下げ・キャンセルはできませんが、|入金約束日まで弊社の対応(請求行為・立替準備)は保留とさせていただきますのでご連絡ください。|入金確認が取れた場合や入金約束が守られなかった場合は再度ご連絡ください。||<お問い合わせ先>|●北海道・東北・関東地方のお客様|東日本事故受付課|TEL:03-5446-5707|電話受付時間 平日 9:00 ~ 18:00||●中部・関西・中国・四国・九州地方のお客様|西日本事故受付課|TEL:06-7636-9836|電話受付時間 平日 9:00 ~ 18:00
Q
不動産管理会社【事故報告】した額と入金額が相違しています
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【事故報告】した額と入金額が相違しています|------------------------------|下記理由が考えられます。|・保証対象以外の項目が含まれており、保証対象のみ立替で送金させていただいている。|・確認のため一度送金を止めさせていただいている。(事前に弊社からご案内している案件)||心当たりがない場合は下記までお問合せください。||<お問い合わせ>|●北海道・東北・関東地方のお客様|東日本事故受付課|TEL:03-5446-5707|電話受付時間 平日 9:00 ~ 18:00||●中部・関西・中国・四国・九州のお客様|西日本事故受付課|TEL:06-7636-9836|電話受付時間 平日 9:00 ~ 18:00
Q
不動産管理会社【事故報告書】メールで添付できますか?
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【事故報告書】メールで添付できますか?|------------------------------|大変申し訳ありませんが、メールでは受付しておりません。|「事故報告書」はFAXまたは郵送にて弊社にお送りください。
Q
不動産管理会社【事故報告】立替入金がありました。内訳を教えてください。
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【事故報告】立替入金がありました。内訳を教えてください。|------------------------------|「送金明細書」をFAXさせていただいておりますので、そちらで内訳がご確認いただけます。|お手元に届いていない場合は、下記までお問い合わせください。||お問い合わせの際、立替入金日と入金先の|①口座番号|②名義人|③入金額をご用意していただくと対応がスムーズです。||<お問い合わせ>|●北海道・東北・関東地方のお客様|東日本事故受付課|TEL:03-5446-5707|電話受付時間 平日 9:00 ~ 18:00||●中部・関西・中国・四国・九州地方のお客様|西日本事故受付課|TEL:06-7636-9836|電話受付時間 平日 9:00 ~ 18:00||---|未納家賃以外と思われる入金については下記までお問い合わせください。|<お問い合わせ先>|全国共通コールセンター|TEL:0120-34-6225|電話受付時間 9:00~18:00(年末年始除く)
Q
不動産管理会社【事故報告書】の訂正
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【事故報告書】の訂正|------------------------------|送付済みの「事故報告書」の訂正したい箇所を二重線で訂正、または追記内容をご記入いただき、|「事故報告書」の左上にある≪再送□≫にチェックを入れていただき、再度FAXをお願いいたします。
Q
不動産管理会社【事故報告】エヌパレに訂正のボタンがありません
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【事故報告】エヌパレに訂正のボタンがありません|------------------------------|エヌパレからの事故報告の訂正・取消は、事故報告をされた月の20日までとなっております。||入金報告は可能ですので、訂正・取消の理由が入金済みの場合は、入金報告を行ってください。|※入金報告方法は{{[こちら](#q=【事故報告書】提出後に家主・管理会社などに入金があった場合のフロー)}}をご確認ください。||それ以外の場合は、{{[「事故報告書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei.pdf)}}に、|訂正・追記後の内容と通信欄に “WEB事故報告の追記・訂正” とご記入の上、FAXをお願いいたします。||<FAX送信先>|東京本社 事故受付課|FAX:03-5446-5701||※「事故報告書」の記入方法は{{[こちら](#q=【事故報告書】記入方法が知りたい)}}をご参照ください。
Q
不動産管理会社【事故報告】の訂正・取消しは何日まで可能ですか?
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【事故報告】の訂正・取消しは何日まで可能ですか?|------------------------------|エヌパレからの事故報告の訂正・取消しは、事故報告をされた月の20日までとなっております。|20日を過ぎた場合の対応方法は{{[こちら](#q=【事故報告】内容が訂正できない)}}をご参照ください。
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