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「不動産管理会社【集金代行】家賃引落し請求停止の手続き」に関連するFAQ
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  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃と併せて、変動費等の保証対象以外も引落しすることは可能ですか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】家賃と併せて、変動費等の保証対象以外も引落しすることは可能ですか？------------------------------可能です。（※請求情報確認期間のみ変更できます。）エヌパレから登録いただけます。『請求業務』⇒《集金代行》⇒検索⇒[月額固定費/変動費他]よりお手続きください。ご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】借主さまが退去する際の日割り分の家賃引落し請求はどのようにすればよいですか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】借主さまが退去する際の日割り分の家賃引落し請求はどのようにすればよいですか？------------------------------エヌパレより変更をお願いいたします。（※請求情報確認期間のみ変更できます。）『請求業務』⇒《集金代行》⇒検索⇒[月額固定費/変動費他]を日割り家賃の金額に変更してください。ご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落し請求内容の確認と変更方法

    A

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落し請求内容の確認と変更方法------------------------------サービス内容によりご案内が異なりますので、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社 収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9:00～18：00

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】借主さま退去後に家賃の引落し請求を行ってしまいました

    A

     不動産管理会社【集金代行】借主さま退去後に家賃の引落し請求を行ってしまいました------------------------------まずは{{[退去報告](#q=【退去・解約】)}}を提出してください。その上で、下記までお問い合わせください。案件を確認の上、対応方法をご案内いたします。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9:00～18：00

  • Q

     不動産管理会社【家賃】支払い方法を振込から引落しに変更したい（NSの集金代行サービスへ切替）

    A

     不動産管理会社【家賃】支払い方法を振込から引落しに変更したい（NSの集金代行サービスへ切替）------------------------------弊社の集金代行サービスをご利用になる場合は、契約書のダウンロードから行っていただく必要がございます。お手続きはエヌパレから行えます。●手順1. 申込業務の「申込管理」または「契約一覧」の検索条件に、対象となる契約の情報を入力して検索ボタンをクリック。2.該当案件の「DL」ボタンをクリック。3.契約内容を入力（確認）したら「次へ」をクリック。4. 「保証契約書」と「口座振替依頼書」にチェックを入れ次に進み、賃貸人・管理会社設定を入力。5. 出力内容確認で「ダウンロード」ボタンをクリック。口座振替依頼書のPDFが表示されますので、印刷してご利用ください。ご不明点は、弊社営業担当までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞全国共通コールセンターTEL：0120-34-6225電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落し口座を変更をしたい

    A

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落し口座を変更をしたい------------------------------「ネット口振」をご利用いただくとスムーズに変更ができます。◆ネット口振手続き方法1：エヌパレからSMSまたはメール送信⇒賃借人様が手続き方法2：「ネット口座振替受付サービスのご案内」を確認⇒賃借人様が手続き------※ネット口振ができない場合は「口座振替依頼書」をご提出ください。①「口座振替依頼書」をダウンロード（エヌパレかホームページから可能）②賃借人様にご記入いただく③下記宛にご郵送〒550-0002大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1江戸堀センタービル19F日本セーフティー株式会社　収納課宛------ご不明点は下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日9：00～18：00

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃の引落し結果はいつ確認できますか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】家賃の引落し結果はいつ確認できますか？------------------------------スケジュール記載の送金日以降に、エヌパレからご確認いただけます。『請求業務』⇒《集金代行》⇒「履歴」タブ ⇒「振替結果」列をご参照ください。 個別に確認したいご案件がございましたら、下記までお問い合わせください。（引落し日から3～5営業日を経過していない場合、弊社でも分かりかねる事があります。）＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9:00～18：00※家賃が引落しできていない場合は、弊社から借主さまにお支払いのご案内をしております。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？------------------------------引落し名義の表記はご利用の収納代行会社や商品によって異なります。●三井住友カード⇒【SMBC（ヤチン（セーフティー】もしくは【SMCC（ヤチントウ】（2024年3月までは「SMFS（ヤチントウ)という表示）※2024年4月1日からSMBCファイナンスサービス株式会社は親会社である三井住友カード株式会社と合併し、三井住友カード株式会社になりました。●三菱UFJニコス⇒ニホンセーフティー※金融機関によって、表示が一部となる場合がございます。

  • Q

     不動産管理会社【家賃】引落しができなかった

    A

     不動産管理会社【家賃】引落しができなかった------------------------------引落しは月に一度となっており、再度引落しはしておりません。また引落しできなかった分を、翌月にまとめて引落すこともできません。引落しできなかった場合、家賃の支払いについて弊社から借主さまにご案内をさせていただきます。借主さまから問合せがあった場合は、日本セーフティーから案内があるまでお待ちいただくようお伝えください。

  • Q

     不動産管理会社【家賃入金明細オーナーさま専用サイト】の口座IDを忘れた

    A

     不動産管理会社【家賃入金明細オーナーさま専用サイト】の口座IDを忘れた------------------------------下記の手順でご確認ください。①{{[ログイン画面](https://www2.nihon-safety.co.jp/owner/mt/)}}から≪IDを忘れた場合≫をクリック。②ご登録電話番号（「日本セーフティー賃貸保証サービス契約書」にご登録いただいた電話番号）を入力して≪ID確認≫ボタンをクリック。③画面に表示されたご登録電話番号の電話機から0120-979-105へ電話をおかけください。④「認証しました」のアナウンスが流れたら認証完了ボタンをクリック。⑤口座IDが表示されますので、そのまま≪ログインページへ≫をクリックしパスワードを入力してください。
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