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「不動産管理会社／オーナーさま」に関連するFAQ
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  • Q

     不動産管理会社【賃貸保証サービス契約書】氏名がカタカナで印字されています

    A

     不動産管理会社【賃貸保証サービス契約書】氏名がカタカナで印字されています------------------------------申し訳ございません。システム上、表示できない文字が含まれているためカタカナで表示されており、修正はできません。なお、「賃貸保証サービス契約書」のご署名は「賃貸保証委託申込書」と同様にご記入ください。

  • Q

     不動産管理会社【事故報告書】《通信欄》記入方法

    A

     不動産管理会社【事故報告書】《通信欄》記入方法------------------------------{{[記入例：⑥通信欄](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei_sample.pdf)}}をご参照ください。

  • Q

     不動産管理会社【賃貸保証サービス契約書】約款が文字化け

    A

     不動産管理会社【賃貸保証サービス契約書】約款が文字化け------------------------------PDFのバージョンが最新でない場合に起こる可能性があります。最新のバージョンにアップデートして、再度ダウンロードしてください。「Adobe　Readerヘルプ」(外部リンク)※実際にアップデートを行うかは貴社のシステム担当者様等にご確認ください。

  • Q

     不動産管理会社【事故報告】内容が訂正できない

    A

     不動産管理会社【事故報告】内容が訂正できない------------------------------エヌパレからの事故報告の訂正・取消しは、事故報告をされた月の20日までとなっております。入金報告は可能ですので、訂正・取消しの理由が ”入金済み” の場合は、入金報告をおこなってください。それ以外の場合は、{{[「事故報告書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei.pdf)}}をご利用いただき、借主さまの①証明番号②保証契約者名③物件名④号室⑤訂正・追記内容⑥通信欄に ”WEB事故報告の追記・訂正” とご記入の上、FAXをお願いいたします。＜FAX送信先＞東京本社　事故受付課FAX：03-5446-5701「事故報告書」のご記入方法は{{[こちら](#q=【事故報告書】記入方法が知りたい)}}をご参照ください。

  • Q

     不動産管理会社「保証契約更新確認表」の送信を停止してもらうことは可能ですか？

    A

     不動産管理会社「保証契約更新確認表」の送信を停止してもらうことは可能ですか？------------------------------可能です。送信停止をご希望される場合は、下記までご連絡ください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　更新課TEL：06-6225-9006電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社「保証契約更新確認表」を郵送してもらうことは可能ですか？

    A

     不動産管理会社「保証契約更新確認表」を郵送してもらうことは可能ですか？------------------------------原則FAXでのご対応をお願いしております。郵送をご希望の場合は、下記までご連絡ください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　更新課TEL：06-6225-9006電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【賃貸保証サービス契約書】裏面が文字化け

    A

     不動産管理会社【賃貸保証サービス契約書】裏面が文字化け------------------------------PDFのバージョンが最新でない場合に起こる可能性があります。最新のバージョンにアップデートして、再度ダウンロードしてください。「Adobe　Readerヘルプ」(外部リンク)※実際にアップデートを行うかは貴社のシステム担当者様等にご確認ください。

  • Q

     不動産管理会社【事故報告書】到着のお知らせの確認事項に「未記入／要確認」の記載がありました。追記・訂正し、再度FAXしたほうがよいですか？

    A

     不動産管理会社【事故報告書】到着のお知らせの確認事項に「未記入／要確認」の記載がありました。追記・訂正し、再度FAXしたほうがよいですか？------------------------------「事故報告書」の未記入／要確認の箇所を二重線で訂正、または追記いただき、「事故報告書」の左上にある≪再送□≫にチェックを入れていただき、再度FAXをお願いいたします。不明点がある場合は下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞●北海道・東北・関東地方のお客様東日本事故受付課TEL：03-5446-5707電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）●中部・関西・中国・四国・九州のお客様西日本事故受付課TEL：06-7636-9836電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【事故報告書】送金先は家主様の旧姓の口座でも指定可能ですか？

    A

     不動産管理会社【事故報告書】送金先は家主様の旧姓の口座でも指定可能ですか？------------------------------利用できる口座であればご指定可能です。

  • Q

     不動産管理会社【口座振替依頼書】借主さまの名字が変更になりました。「口座振替依頼書」の再提出は必要ですか？

    A

     不動産管理会社【口座振替依頼書】借主さまの名字が変更になりました。「口座振替依頼書」の再提出は必要ですか？------------------------------お名前（名字）が変わったことに伴い、金融機関へ口座の名義を変更されたかどうかで、お手続きが異なります。・金融機関で口座名義を変更されていない場合⇒当社へのお手続きは不要です。現在の口座名義のままで家賃を引落しいたします。・金融機関で口座名義を変更された場合⇒旧名義では家賃の引落しができなくなります。そのため、当社でも名義変更手続きが必要です。 　　お手数ですが、{{[こちら](https://www5.nihon-safety.co.jp/lessee_transfer/index)}}から新しい名義へ変更するお手続きのご案内をお願いいたします。
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