よくあるご質問（FAQ）

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不動産管理会社／オーナーさま

「不動産管理会社／オーナーさま」に関連するカテゴリー

不動産管理会社【審査】

不動産管理会社【賃貸保証サービス契約書】

不動産管理会社【契約変更】

不動産管理会社【家賃のお支払い】

不動産管理会社【集金代行】

不動産管理会社【事故報告】

不動産管理会社【更新保証料】

不動産管理会社【退去・解約】

不動産管理会社【エヌパレ】

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「不動産管理会社／オーナーさま」に関連するFAQ

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不動産管理会社【契約変更】《賃借人》住所変更

不動産管理会社【契約変更】《賃借人》住所変更------------------------------●エヌパレで申請する場合『契約管理業務』⇒《契約変更》より手続きをお願いいたします。弊社にて変更処理完了後、「契約変更完了のお知らせ」をアップロードいたします。●FAXで申請する場合「契約変更申請書」に変更内容をご記入いただき、FAXをお願いいたします。法人記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9fc7ab90c5c0140afbe27292ee288253/preview)}}個人記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/642128bb1bf3c23a1663ada957b85700/preview)}}※法人の方は「商業登記簿謄本（履歴事項全部証明書）」を添えて、お手続きをお願いします。＜FAX送信先＞大阪本社　契約事務課FAX：06-6225-9001 弊社にて変更処理完了後、「契約変更完了のお知らせ」をFAXいたします。

不動産管理会社【審査】申込後に日本セーフティーから電話がある場合の、電話番号を教えてください（電話がない場合もございます）

不動産管理会社【審査】申込後に日本セーフティーから電話がある場合の、電話番号を教えてください（電話がない場合もございます）------------------------------ご連絡を差し上げる場合は0120-534-353か、日本セーフティーの{{[各拠点代表番号](https://www.nihon-safety.co.jp/company/access/)}}から発信いたします。

不動産管理会社【審査】外国籍の方の来日前の申込は可能ですか？

不動産管理会社【審査】外国籍の方の来日前の申込は可能ですか？------------------------------来日前でも申込可能です。資料は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/191e6c03791a24f24577991a6bfeb4a6/preview)}}【必須条件】来日後に日本の携帯電話を購入いただける方【必要書類】賃貸保証委託申込書・在留資格認定証明書・外国籍母国親族連絡票▼賃貸保証委託申込書へ以下内容を記入してください。通信欄：〈来日前〉借主さまの携帯電話欄：〈来日後購入予定〉借主さまの現住所欄：〈現在お住まいの海外の住所〉※お申込内容により、上記以外に書類・情報が必要になる場合がございます。

不動産管理会社【家賃】未納が発生した借主さまがいます。どうすればいいですか？

不動産管理会社【家賃】未納が発生した借主さまがいます。どうすればいいですか？------------------------------FAXかエヌパレでご報告をお願いいたします。●FAXで報告弊社規定の「事故報告書」に必要事項をご記入の上、FAXをお願いいたします。※「事故報告書」の記入方法は{{[こちら](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei_sample.pdf)}}＜FAX送信先＞東京本社　事故受付課FAX：03-5446-5701FAXをお持ちでない個人の家主様は下記までご郵送ください。　＜ご郵送先＞〒108-0014　東京都港区芝5-36-7 三田ベルジュビル8階　日本セーフティー株式会社　事故受付課宛●エヌパレから報告『請求業務』⇒《事故報告》⇒《過去の報告から複製》もしくは《契約一覧から作成》よりお手続きください。不明点がある場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞北海道・東北・関東地方のお客様東日本事故受付課TEL：03-5446-5707電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00中部・関西・中国・四国・九州地方のお客様西日本事故受付課TEL：06-7636-9836電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00

不動産管理会社【審査】法人の申込は可能ですか？

不動産管理会社【審査】法人の申込は可能ですか？------------------------------お申込み可能です。下記の書類が必要となります。＜住居専用物件＞・「賃貸保証委託申込書」（法人用）・商業登記簿謄本（発行より3ヶ月以内のもの）≪お申込内容により≫・決算書（貸借対照表・損益計算書）＜事業用物件＞・「賃貸保証委託申込書」（法人用）・商業登記簿謄本（発行より3ヶ月以内のもの）・「{{[事業用物件補足事項](#q=【審査】事業用物件補足事項とはなんですか？記入方法を教えてください。)}}」≪お申込内容により≫・決算書（貸借対照表・損益計算書）※お申込内容により、上記以外に書類・情報が必要になる場合がございます。

不動産管理会社【エヌパレ】IDもしくはパスワードを忘れた

不動産管理会社【エヌパレ】IDもしくはパスワードを忘れた------------------------------●パスワードを忘れた{{[こちら](https://x.gd/yJ0s1)}}から、パスワードの再発行ができます。●IDを忘れた利用端末登録メールに記載しておりますので、ご確認ください。メールを紛失された場合は、お調べいたしますので、弊社営業担当までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞全国共通コールセンターTEL：0120-34-6225電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

不動産管理会社【集金代行】費用がかかりますか？

不動産管理会社【集金代行】費用がかかりますか？------------------------------原則、借主さまが負担する引落し手数料以外はかかりません。ただし、ご要望されるサービス内容により異なる場合がございます。なお、ご利用開始の手続方法についても、ご利用いただくサービス内容により異なりますので、弊社までご連絡ください。＜お問い合わせ先＞全国共通コールセンターTEL：0120-34-6225電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

不動産管理会社「保証契約更新確認表」の退去と解約の違いについて教えてください

不動産管理会社「保証契約更新確認表」の退去と解約の違いについて教えてください------------------------------退去と解約の違いは以下のとおりです。●退去・退去予定退去済や退去予定の場合はこちらにチェックしてください。日付も必ずご記入ください。「保証契約更新確認表」で退去、退去予定の報告をいただきますと「退去解約通知書」の提出は必要ございません。●解約賃貸借契約は継続し、保証契約のみを外したい場合はこちらにチェックしてください。その際、解約理由も必ずご記入してください。

不動産管理会社【集金代行】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？

不動産管理会社【集金代行】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？------------------------------収納代行会社との提携があれば可能です。口座振替依頼書をご提出いただいた後、利用する金融機関より案内がありますので、別途お客様ご自身での手続きが必要となります。具体的な対応金融機関については、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9:00～18：00

不動産管理会社【審査】申込に必要な書類が知りたい

不動産管理会社【審査】申込に必要な書類が知りたい------------------------------必要書類は{{[こちら](https://www.nihon-safety.co.jp/resident/document/)}}を参照ください。