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「不動産管理会社【集金代行】家賃引落し請求停止の手続き」に関連するFAQ
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     不動産管理会社【家賃】未納が発生した借主さまがいます。どうすればいいですか？

    A

     不動産管理会社【家賃】未納が発生した借主さまがいます。どうすればいいですか？------------------------------FAXかエヌパレでご報告をお願いいたします。●FAXで報告弊社規定の「事故報告書」に必要事項をご記入の上、FAXをお願いいたします。※「事故報告書」の記入方法は{{[こちら](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei_sample.pdf)}}＜FAX送信先＞東京本社　事故受付課FAX：03-5446-5701FAXをお持ちでない個人の家主様は下記までご郵送ください。　＜ご郵送先＞〒108-0014　東京都港区芝5-36-7 三田ベルジュビル8階　日本セーフティー株式会社　事故受付課 宛●エヌパレから報告『請求業務』⇒《事故報告》⇒《過去の報告から複製》もしくは《契約一覧から作成》よりお手続きください。 不明点がある場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞北海道・東北・関東地方のお客様東日本事故受付課TEL：03-5446-5707電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00中部・関西・中国・四国・九州地方のお客様西日本事故受付課TEL：06-7636-9836電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？------------------------------収納代行会社との提携があれば可能です。口座振替依頼書をご提出いただいた後、利用する金融機関より案内がありますので、別途お客様ご自身での手続きが必要となります。具体的な対応金融機関については、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9:00～18：00

  • Q

     不動産管理会社【家賃】借主さまにショートメッセージサービス(ＳＭＳ)を送信することはありますか？

    A

     不動産管理会社【家賃】借主さまにショートメッセージサービス(ＳＭＳ)を送信することはありますか？------------------------------下記案内をSMSで送信することがございます。・保証契約更新のご案内・家賃支払いのご案内・引落とし口座登録のご案内・電子署名のご依頼

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃の引落し口座は借主さまの名義以外でも引落し可能ですか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】家賃の引落し口座は借主さまの名義以外でも引落し可能ですか？------------------------------可能です。借主さまの同意があれば、どなたの口座を指定していただいても構いません。「口座振替依頼書」の《賃借人欄》へのご捺印（借主さまの印）をお忘れなきようお願いいたします。※不動産会社様によっては、借主さまの口座以外は受付不可としている場合があります。物件を管理している不動産会社様に事前にご確認ください。ご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【家賃】請求を止めたい

    A

     不動産管理会社【家賃】請求を止めたい------------------------------●引落しのみを停止したい場合※請求情報確認期間中にエヌパレから引落しの請求除外が可能です。『請求業務』⇒《集金代行》⇒検索⇒請求ステータスの[今月停止]か[今後停止]にチェック。※[今後停止]の場合は除外理由も選択してください。※期間はエヌパレ『請求業務』⇒《集金代行》トップページ上部の 「送金スケジュール」を確認ください。●退去の場合{{[こちら](#q=【退去・解約】)}}をご確認ください。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃の引落しができなかったので、もう一度引落しはできますか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】家賃の引落しができなかったので、もう一度引落しはできますか？------------------------------引落しは月に一度となっております。再度引落しはしておりません。また引落しできなかった分を、翌月にまとめて引落とすこともできません。引落しできなかった場合、家賃のお支払いについて弊社よりご案内をさせていただきます。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落し口座に法人の口座は利用できますか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落し口座に法人の口座は利用できますか？------------------------------●口座振替依頼書を提出する場合ご利用いただけます。口座名義欄に銀行へお届けの「肩書き・代表者名」まで省略せずにご記入ください。※口座開設時に登録されていない場合は、「肩書き・代表者名」のご記入は不要です。 ●ネット口座振替受付サービスを利用する場合法人口座はご利用いただけません。ネット口座振替受付サービスに対応していない法人口座から引落としたい場合は、「口座振替依頼書」をご記入ください。お手元に「口座振替依頼書」の用紙がない場合は、契約される不動産会社様へご確認ください。ご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】未成年の方の口座を引落し口座に設定できますか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】未成年の方の口座を引落し口座に設定できますか？------------------------------弊社での取り決めはございませんので、ご利用いただけます。

  • Q

     不動産管理会社【家賃入金明細オーナーさま専用サイト】のパスワードを忘れた

    A

     不動産管理会社【家賃入金明細オーナーさま専用サイト】のパスワードを忘れた------------------------------下記の手順でご確認ください。①{{[ログイン画面](https://www2.nihon-safety.co.jp/owner/mt/)}}から≪パスワードを忘れた場合≫をクリック。②ご登録電話番号（「日本セーフティー賃貸保証サービス契約書」にご登録いただいた電話番号）と口座IDを入力して≪パスワード再登録≫ボタンをクリック。③表示されたパスワード欄に新しいパスワードを入力し≪ログイン≫をクリック。（※パスワードは6文字以上の半角英数字で設定してください。）④パスワードが再登録され、トップページが表示されます。⑤ログアウトして新しいパスワードでログインください。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】引落し口座に労働金庫を指定したいのですが、「口座振替依頼書」はどのように記入すればよいですか？

    A

     不動産管理会社【集金代行】引落し口座に労働金庫を指定したいのですが、「口座振替依頼書」はどのように記入すればよいですか？------------------------------引落し口座をご記入いただく箇所に、正式名称で全てご記入ください。※銀行や信用金庫などの選択は不要です。ご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）
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