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「不動産管理会社【集金代行】借主さまが退去する際の日割り分の家賃引落し請求はどのようにすればよいですか？」に関連するカテゴリー
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「不動産管理会社【集金代行】借主さまが退去する際の日割り分の家賃引落し請求はどのようにすればよいですか？」に関連するFAQ
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Q
借主さま【家賃】コンビニ収納用紙に「支払期限」と「使用期限」がありますが、どちらが正しいですか？
A
借主さま【家賃】コンビニ収納用紙に「支払期限」と「使用期限」がありますが、どちらが正しいですか？------------------------------「支払期限」までにお支払いください。「使用期限」とは、コンビニ収納用紙の有効期限のことです。
Q
借主さま【更新保証料】保証更新時期よりコンビニ収納用紙が早く届くのはなぜですか？
A
借主さま【更新保証料】保証更新時期よりコンビニ収納用紙が早く届くのはなぜですか？------------------------------保証更新時期のお知らせを含めて、早めにご案内しております。
Q
借主さま【ネット口座振替受付サービス】利用したいが、SMS（ショートメッセージ）の受信ができません
A
借主さま【ネット口座振替受付サービス】利用したいが、SMS（ショートメッセージ）の受信ができません------------------------------方法が2パターンございます。①「ネット口座振替受付サービス」のQR（二次元コード）かURLからアクセス。②{{[こちら](https://www5.nihon-safety.co.jp/lessee_transfer/index)}}からアクセス。※お手続きには「賃貸保証サービス契約書」に記載の15桁の証明番号が必要となります。
Q
借主さま【保証契約】の更新についてSMS（ショートメッセージ）が届きました
A
借主さま【保証契約】の更新についてSMS（ショートメッセージ）が届きました------------------------------賃貸保証契約更新のご案内を送信しております。別途送付される更新保証料請求書をコンビニでお支払いください。退去済み、身に覚えのない場合は、お手数ですが下記までご連絡をお願いいたします。＜お問い合わせ先＞大阪本社 更新課TEL：06-6225-9006電話受付時間 平日 9:00～18：00※ご連絡の際はショートメッセージサービス(ＳＭＳ)が届いた携帯電話番号をお伝えください。
Q
借主さま【家賃】引落しを止めたい
A
借主さま【家賃】引落しを止めたい------------------------------家賃の請求判断は不動産会社様で行っております。弊社での判断はできかねますので、不動産会社様へご相談ください。
Q
借主さま大阪から【更新保証料】の案内がくるのはなぜですか？
A
借主さま大阪から【更新保証料】の案内がくるのはなぜですか？------------------------------保証更新の手続きは大阪本社で行っておりますので、大阪から連絡をしております。
Q
借主さま【更新保証料】を分割払い（一部だけ払う）することは可能ですか？
A
借主さま【更新保証料】を分割払い（一部だけ払う）することは可能ですか？------------------------------更新保証料の分割払いはできません。お支払いについては、下記までご相談ください。＜お問い合わせ先＞大阪本社 更新課TEL：06-6225-9006電話受付時間 平日 9:00～18：00※お問い合わせの際はコンビニ収納用紙の請求番号（17桁）または、「賃貸保証サービス契約書」記載の証明番号（15桁）をお伝えください。
Q
借主さま【更新保証料】の支払期限はいつまでですか？
A
借主さま【更新保証料】の支払期限はいつまでですか？------------------------------コンビニ収納用紙の《ご請求書》欄内の支払期限日をご確認ください。
Q
借主さま【契約変更】「更新保証料 払込票在中」と記載されたコンビニ用紙が届きましたが、名字が変わっています
A
借主さま【契約変更】「更新保証料 払込票在中」と記載されたコンビニ用紙が届きましたが、名字が変わっています------------------------------変更するには、不動産会社様からの手続きが必要となります。名字を変更された場合、まず不動産会社様へお知らせください。必要書類として、氏名変更が確認できる住民票または運転免許証（表・裏）を不動産会社様にご提出ください。名字変更後のコンビニ収納用紙再発行は可能です。ご希望であれば、下記までご連絡ください。＜お問い合わせ先＞大阪本社 更新課TEL：06-6225-9006電話受付時間 平日 9:00～18：00※お問い合わせの際はコンビニ収納用紙の請求番号（17桁）をお伝えください。
Q
借主さま【家賃】送金口座や引落し口座に指定している銀行名が合併により変更になります。手続きは必要ですか？
A
借主さま【家賃】送金口座や引落し口座に指定している銀行名が合併により変更になります。手続きは必要ですか？------------------------------ご契約された不動産会社様、もしくは下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社 収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間 平日 9:00～18：00
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