よくあるご質問（FAQ）

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「不動産管理会社【集金代行】家賃の請求金額の変更はできますか？」に関連するFAQ

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不動産管理会社【集金代行】請求情報確認の締切りまでに送金口座を設定できなかった場合は、どうなりますか？

不動産管理会社【集金代行】請求情報確認の締切りまでに送金口座を設定できなかった場合は、どうなりますか？------------------------------締切日を過ぎて登録がない場合は、主口座への送金となります。※管理会社変更が行われた契約は、管理会社変更の届書に記載されている口座に送金します。送金先口座の設定は、毎月20日ごろまで可能です。20日が土日祝日の場合は、変動しますのでエヌパレにてご確認ください。『請求業務』⇒《集金代行》トップページ上部の「送金スケジュール」をご参照ください。※締切日当日にご登録のメールアドレスにメールでご案内いたします。ご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）

不動産管理会社【集金代行】引落し日が土日祝日の場合、いつ引落しされますか？

不動産管理会社【集金代行】引落し日が土日祝日の場合、いつ引落しされますか？------------------------------引落し日が土日祝日の場合、翌銀行営業日に引落しがかかります。

不動産管理会社【集金代行】を利用していない入居中の借主さまも家賃の引落しをすることは可能ですか？

不動産管理会社【集金代行】を利用していない入居中の借主さまも家賃の引落しをすることは可能ですか？------------------------------弊社の賃貸保証サービスを契約されている方であればご利用可能です。{{[契約書ダウンロード画面](https://www5.nihon-safety.co.jp/ns_contract_dl/index?_gl=1*1du5hy2*_ga*MTczMjE5MTk3MC4xNjY4NzMyNzA3*_ga_FX2M51001M*MTY4ODk1Njk3NS4yMjEuMS4xNjg4OTU4MjMyLjAuMC4w)}}より、口座振替依頼書をダウンロードし、借主さまに記入いただいたものを、ご郵送ください。不明点がある場合は、弊社営業担当までご相談ください。＜ご郵送先＞〒550-0002　大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1江戸堀センタービル19F　日本セーフティー株式会社　収納課宛

不動産管理会社【集金代行】家賃引落し口座に法人の口座は利用できますか？

不動産管理会社【集金代行】家賃引落し口座に法人の口座は利用できますか？------------------------------●口座振替依頼書を提出する場合ご利用いただけます。口座名義欄に銀行へお届けの「肩書き・代表者名」まで省略せずにご記入ください。※口座開設時に登録されていない場合は、「肩書き・代表者名」のご記入は不要です。 ●ネット口座振替受付サービスを利用する場合法人口座はご利用いただけません。ネット口座振替受付サービスに対応していない法人口座から引落としたい場合は、「口座振替依頼書」をご記入ください。お手元に「口座振替依頼書」の用紙がない場合は、契約される不動産会社様へご確認ください。ご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）

不動産管理会社【集金代行】未成年の方の口座を引落し口座に設定できますか？

不動産管理会社【集金代行】未成年の方の口座を引落し口座に設定できますか？------------------------------弊社での取り決めはございませんので、ご利用いただけます。

不動産管理会社【家賃入金明細オーナーさま専用サイト】のパスワードを忘れた

不動産管理会社【家賃入金明細オーナーさま専用サイト】のパスワードを忘れた------------------------------下記の手順でご確認ください。①{{[ログイン画面](https://www2.nihon-safety.co.jp/owner/mt/)}}から≪パスワードを忘れた場合≫をクリック。②ご登録電話番号（「日本セーフティー賃貸保証サービス契約書」にご登録いただいた電話番号）と口座IDを入力して≪パスワード再登録≫ボタンをクリック。③表示されたパスワード欄に新しいパスワードを入力し≪ログイン≫をクリック。（※パスワードは6文字以上の半角英数字で設定してください。）④パスワードが再登録され、トップページが表示されます。⑤ログアウトして新しいパスワードでログインください。

不動産管理会社【集金代行サービス】全銀フォーマット形式の請求データを利用することは可能ですか？

不動産管理会社【集金代行サービス】全銀フォーマット形式の請求データを利用することは可能ですか？------------------------------全銀フォーマットの請求データで対応可能なサービスも用意しております。詳しくは弊社営業担当までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞全国共通コールセンターTEL：0120-34-6225電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

不動産管理会社【集金代行】個別送金口座の登録締切日はいつですか？

不動産管理会社【集金代行】個別送金口座の登録締切日はいつですか？------------------------------エヌパレに掲載のスケジュールをご確認ください。『請求業務』⇒《集金代行》トップページ上部の「送金スケジュール」をご参照ください。毎月20日ごろです。ご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）

不動産管理会社【集金代行】引落し口座に労働金庫を指定したいのですが、「口座振替依頼書」はどのように記入すればよいですか？

不動産管理会社【集金代行】引落し口座に労働金庫を指定したいのですが、「口座振替依頼書」はどのように記入すればよいですか？------------------------------引落し口座をご記入いただく箇所に、正式名称で全てご記入ください。※銀行や信用金庫などの選択は不要です。ご不明な場合は、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　収納課TEL：06-7636-9835電話受付時間　平日　9：00～18：00（土日祝／夏季休暇／年末年始除く）

不動産管理会社【集金代行】賃貸保証サービスの初回保証料は引落しできますか？

不動産管理会社【集金代行】賃貸保証サービスの初回保証料は引落しできますか？------------------------------賃貸保証サービスの初回保証料は口座引落しを行っておりません。