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「借主さま」に関連するFAQ
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Q
借主さま【家賃】引落しができなかったので、もう一度引落しできますか?
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】引落しができなかったので、もう一度引落しできますか?|------------------------------|引落しは月に一度となっております。再度引落しはしておりません。|また引落しできなかった分を、翌月にまとめて引落とすこともできません。||※引落しできなかった場合、弊社よりご案内をさせていただきます。
Q
借主さま【家賃】引落し口座を変更したい
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】引落し口座を変更したい|------------------------------|弊社の集金代行サービスをご利用の方は、{{[こちら](https://www5.nihon-safety.co.jp/lessee_transfer/index)}}から変更手続きができます。||上記からお手続きができない、または書面でのお手続きをご希望の場合は、不動産会社様へお問い合わせください。
Q
借主さま【家賃】支払いが遅れており、日本セーフティーから請求がきました。 管理会社(家主様)と日本セーフティーのどちらに支払えばよいですか?
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】支払いが遅れており、日本セーフティーから請求がきました。 管理会社(家主様)と日本セーフティーのどちらに支払えばよいですか?|------------------------------|日本セーフティーにお支払いください。管理会社様(家主様)には日本セーフティーが立替払いいたします。
Q
借主さま【家賃】引落しが出来ていなかった
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【家賃】引落しが出来ていなかった|------------------------------|引落しは月に一度となっており、再度引落しはしておりません。|また引落しできなかった分を、翌月にまとめて引落すこともできません。||家賃のお支払いについては、後日弊社からご連絡いたします。
Q
借主さま 【更新保証料・初回保証料】の問合せ先
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span> 【更新保証料・初回保証料】の問合せ先|------------------------------|●初回保証料|全国共通コールセンター|TEL:0120-34-6225|電話受付時間 9:00~18:00(年末年始除く)||●更新保証料|大阪本社 更新課|TEL:06-6225-9006|電話受付時間 平日 9:00~18:00||●お問い合わせフォーム|{{[こちら](https://www2.nihon-safety.co.jp/inquiry/inquiry_form/)}}
Q
借主さま【保証料】はいくらですか?
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【保証料】はいくらですか?|------------------------------|ご利用される地域・物件・賃料等の条件で料金が多岐にわたるため、ホームページ及びこちらのサイトではご案内しておりません。|ご利用時の不動産会社様へお尋ねください。
Q
借主さま【審査】申込に必要な書類が知りたい
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【審査】申込に必要な書類が知りたい|------------------------------|必要書類は{{[こちら](https://www.nihon-safety.co.jp/resident/document/)}}を参照ください。
Q
借主さま【更新保証料】の支払いが遅れた場合、延滞金は発生しますか?
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【更新保証料】の支払いが遅れた場合、延滞金は発生しますか?|------------------------------|延滞金はいただいておりませんが、期日までのお支払いをお願いしております。|お支払いが遅れる場合は、下記までご連絡ください。||<お問い合わせ先>|大阪本社 更新課|TEL:06-6225-9006|電話受付時間 平日 9:00~18:00||※ご連絡の際はコンビニ収納用紙の請求番号(17桁)または、「賃貸保証サービス契約書」記載の証明番号(15桁)をお伝えください。
Q
借主さま【退去・解約】物件退去後に「更新保証料 払込票在中」と記載のコンビニ用紙が届いた
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【退去・解約】物件退去後に「更新保証料 払込票在中」と記載のコンビニ用紙が届いた|------------------------------|いずれかの方法で退去のご連絡をお願いいたします。||①コンビニ収納用紙のQR(二次元コード)からご連絡|②{{[弊社専用WEBサイト](https://www2.nihon-safety.co.jp/taikyo/)}}からご連絡|※ログインには、請求番号(17桁)とご契約者様の生年月日(法人契約の場合は、商業登記簿謄本記載の会社設立日)8桁の入力が必要です。|③お電話|<お問い合わせ先>|大阪本社 更新課|TEL:06-6225-9006|電話受付時間 平日 9:00~18:00||※ご連絡の際はコンビニ収納用紙の請求番号(17桁)をお伝えください。
Q
借主さま【退去・解約】保証契約は途中解約できますか?
A
<span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【退去・解約】保証契約は途中解約できますか?|------------------------------|保証契約は賃貸借契約に付随する契約のため、ご入居されている間は解約できません。
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