よくあるご質問
不動産管理会社/オーナーさま
不動産管理会社【エヌパレ】
不動産管理会社【エヌパレ】ログイン
「不動産管理会社【エヌパレ】ログイン」に関連するFAQ
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Q
不動産管理会社【エヌパレ】IDもしくはパスワードを忘れた
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【エヌパレ】IDもしくはパスワードを忘れた|------------------------------|●パスワードを忘れた|{{[こちら](https://x.gd/yJ0s1)}}から、パスワードの再発行ができます。||●IDを忘れた|利用端末登録メールに記載しておりますので、ご確認ください。|メールを紛失された場合は、お調べいたしますので、弊社営業担当までお問い合わせください。||<お問い合わせ先>|全国共通コールセンター|TEL:0120-34-6225|電話受付時間 9:00~18:00(年末年始除く)
Q
不動産管理会社【エヌパレ】が使えなくなりました(PCの買い替え・OSの再インストール等)
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【エヌパレ】が使えなくなりました(PCの買い替え・OSの再インストール等)|------------------------------|PC買い替えの場合は、再度利用端末登録が必要です。|OSのバージョンアップや再インストール等を行った後も、再度利用端末登録が必要になることがあります。||●管理者の方|{{[こちら](https://x.gd/yJ0s1)}}の「端末登録メール送信」にユーザーIDとメールアドレスを入力し、送信をクリックしてください。|メール到着後、登録手続きをお願いいたします。||●管理者ではない方|管理者のアカウントから手続きが必要です。|※管理者へ下記手順をお伝えください。||エヌパレ『ユーザー管理』⇒《ユーザー一覧》⇒端末登録欄にある「メール送信」をクリックしてください。|指定されたメールアドレスに、端末登録メールが送られます。|メール到着後、登録手続きをお願いいたします。
Q
不動産管理会社【エヌパレ】「ご使用のブラウザはN-palletに対応していません。」と表示されます
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【エヌパレ】「ご使用のブラウザはN-palletに対応していません。」と表示されます|------------------------------|エヌパレをご利用いただく為には、下記のいずれかを規定のブラウザに設定してください。||・Internet Explorer 11|・Microsoft Edge|・Google Chrome||規定のブラウザを変更する為には、下記の内容をお試しください。||1.規定として設定したいブラウザのアイコンを右クリックします。|2.「プロパティ」を開き、「ショートカット」⇒「リンク先」に表示されているURLをコピーし、メモ帳などに貼り付け、「プロパティ」を閉じる。|3.N-palletの専用アプリを立ち上げ、歯車マークをクリック。|4.「起動ブラウザ」⇒「デフォルトブラウザを利用する」のチェックを外す。|5.メモ帳に貼り付けたURLの先頭と最後の「""""」を削除し、「起動するブラウザの実行ファイルパス」に貼り付け。|6.「OK」をクリックし、再度ログイン。
Q
不動産管理会社【エヌパレ】IDまたはパスワードが正しくないか、許可されたPCではありませんと表示された
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【エヌパレ】IDまたはパスワードが正しくないか、許可されたPCではありませんと表示された|------------------------------|IDまたはパスワードが間違っている、もしくは端末登録をしたPC以外でログインしようとしています。|ご確認の上、端末登録をしたPCにて正しいIDとパスワードをご入力ください。||パスワードをお忘れの場合は、{{[こちら](https://x.gd/yJ0s1)}}から、パスワードの再発行ができます。
Q
不動産管理会社【エヌパレ】IDとパスワードを打ち込んだら、エラー番号が表示されました
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【エヌパレ】IDとパスワードを打ち込んだら、エラー番号が表示されました|------------------------------|主にPCの設定やセキュリティで高い制限が掛けられている場合に、原因に合わせたエラー番号が表示されます。|エラー画面のスクリーンショットを撮って頂くかエラー番号をお控えの上、弊社営業担当までお問い合わせください。||<お問い合わせ先>|全国共通コールセンター|TEL:0120-34-6225|電話受付時間 9:00~18:00(年末年始除く)
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