よくあるご質問（FAQ）

「不動産管理会社【事故報告】のキャンセル」に関連するFAQ

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不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（借主さまと入金約束をした）------------------------------家賃の未納が解消できていない状態で「事故報告書」の取下げ・キャンセルはできませんが、入金約束日まで弊社の対応（請求行為・立替準備）は保留とさせていただきますのでご連絡ください。入金確認が取れた場合や入金約束が守られなかった場合は再度ご連絡ください。＜お問い合わせ先＞●北海道・東北・関東地方のお客様東日本事故受付課TEL：03-5446-5707電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）●中部・関西・中国・四国・九州のお客様西日本事故受付課TEL：06-7636-9836電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00（土日祝／年末年始除く）

不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（借主さまから直接入金があった）

不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（借主さまから直接入金があった）------------------------------弊社へご入金の報告をお願いいたします。入金報告方法は{{[こちら](#q=【事故報告書】提出後に家主・管理会社などに入金があった場合のフロー)}}をご参照ください。

不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（報告自体が誤りであった等）

不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（報告自体が誤りであった等）------------------------------●FAXで事故報告をした下記のどちらかに取下げ理由を具体的にご記入いただだき、弊社までFAXをお願いいたします。1. 送付いただいた「事故報告書」の余白（書面に大きく×印をつけていただくと確認がスムーズです。）2. 弊社から発行しました「事故報告書到着のお知らせ」の《通信欄》●エヌパレから事故報告をした1. 請求業務から「事故報告」をクリック。2. 履歴タブから検索し、表示されている一覧の中から、該当の報告の「訂正」をクリック。3. 訂正したい箇所を直接訂正し「確認画面へ」をクリック。（訂正した箇所が赤文字にかわります。）（取下げの場合は、「取下げ理由」を選択してください。）※「訂正」ボタンが表示されるのは、事故報告をされた月の20日までです。20日を過ぎた場合の対応方法は{{[こちら](#q=【事故報告】内容が訂正できない)}}をご参照ください。------------------------------※取下げの内容によって、弊社より確認させていただく場合がございます。

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