よくあるご質問
不動産管理会社/オーナーさま
不動産管理会社【集金代行】
不動産管理会社【集金代行】家賃引落し
「不動産管理会社【集金代行】家賃引落し」に関連するFAQ
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Q
不動産管理会社【集金代行】家賃の引落し結果はいつ確認できますか?
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃の引落し結果はいつ確認できますか?|------------------------------|スケジュール記載の送金日以降に、エヌパレからご確認いただけます。|『請求業務』⇒《集金代行》⇒「履歴」タブ ⇒「振替結果」列をご参照ください。| |個別に確認したいご案件がございましたら、下記までお問い合わせください。|(引落し日から3~5営業日を経過していない場合、弊社でも分かりかねる事があります。)||<お問い合わせ先>|大阪本社 収納課|TEL:06-7636-9835|電話受付時間 平日 9:00~18:00||※家賃が引落しできていない場合は、弊社から借主様にお支払いのご案内をしております。
Q
不動産管理会社【集金代行】家賃の引落しができなかったので、もう一度引落しはできますか?
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃の引落しができなかったので、もう一度引落しはできますか?|------------------------------|引落しは月に一度となっております。再度引落しはしておりません。|また引落しできなかった分を、翌月にまとめて引落とすこともできません。||引落しできなかった場合、家賃のお支払いについて弊社よりご案内をさせていただきます。
Q
不動産管理会社【集金代行】いつまでにお金を口座に準備しておけば家賃の引落としに間に合いますか?
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】いつまでにお金を口座に準備しておけば家賃の引落としに間に合いますか?|------------------------------|引落し日の前日までに、引落し口座にご用意ください。|※引落し日当日にご用意されても、引落しされない場合がありますのでご注意ください。
Q
不動産管理会社【集金代行】家賃と併せて、変動費等の保証対象以外も引落しすることは可能ですか?
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃と併せて、変動費等の保証対象以外も引落しすることは可能ですか?|------------------------------|可能です。(※請求情報確認期間のみ変更できます。)||エヌパレから登録いただけます。|『請求業務』⇒《集金代行》⇒検索⇒[月額固定費/変動費他]よりお手続きください。
Q
不動産管理会社【集金代行】借主様が退去する際の日割り分の家賃引落し請求はどのようにすればよいですか?
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】借主様が退去する際の日割り分の家賃引落し請求はどのようにすればよいですか?|------------------------------|エヌパレより変更をお願いいたします。(※請求情報確認期間のみ変更できます。)|『請求業務』⇒《集金代行》⇒検索⇒[月額固定費/変動費他]を日割り家賃の金額に変更してください。
Q
不動産管理会社【集金代行】家賃引落し請求停止の手続き
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃引落し請求停止の手続き|------------------------------|{{[退去報告](#q=【退去・解約】)}}をすると請求は停止されます。||例)2月末までに退去。| 1月中に退去報告。2/27振替の3月家賃の請求が停止。| ※退去報告が2月になる場合、請求情報確認期間内に請求を除外する必要があります。||請求対象に含まれている場合は、エヌパレから請求の停止を行ってください。|『請求業務』⇒《集金代行》⇒検索⇒請求ステータス項目から[今後停止] にチェックをしてください。|請求停止の理由として退去・解約のためを選択してください。|(引落し請求情報確認締切日以降は停止できない場合があります。)||不明点は下記までお問い合わせください。||<お問い合わせ先>|大阪本社 収納課|TEL:06-7636-9835|電話受付時間 平日 9:00~18:00
Q
不動産管理会社【集金代行】賃貸保証サービスの初回保証料は引落しできますか?
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】賃貸保証サービスの初回保証料は引落しできますか?|------------------------------|賃貸保証サービスの初回保証料は口座引落しを行っておりません。
Q
不動産管理会社【集金代行】借主様退去後に家賃の引落し請求を行ってしまいました
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】借主様退去後に家賃の引落し請求を行ってしまいました|------------------------------|まずは{{[退去報告](#q=【退去・解約】)}}を提出してください。||その上で、下記までお問い合わせください。|案件を確認の上、対応方法をご案内いたします。||<お問い合わせ先>|大阪本社 収納課|TEL:06-7636-9835|電話受付時間 平日 9:00~18:00
Q
不動産管理会社【集金代行】家賃引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか?
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか?|------------------------------|引落し名義の表記はご利用の収納代行会社や商品によって異なります。||●三井住友カード|⇒【SMBC(ヤチン(セーフティー】もしくは【SMCC(ヤチントウ】(2024年3月までは「SMFS(ヤチントウ)という表示)||※2024年4月1日からSMBCファイナンスサービス株式会社は親会社である三井住友カード株式会社と合併し、|三井住友カード株式会社になりました。||●三菱UFJニコス|⇒ニホンセーフティー||※金融機関によって、表示が一部となる場合がございます。
Q
不動産管理会社【集金代行】家賃引落し請求内容の確認と変更方法
A
<span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃引落し請求内容の確認と変更方法|------------------------------|サービス内容によりご案内が異なりますので、下記までお問い合わせください。||<お問い合わせ先>|大阪本社 収納課|TEL:06-7636-9835|電話受付時間 平日 9:00~18:00
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