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「不動産管理会社【集金代行】」に関連するFAQ
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  • Q

     不動産管理会社【集金代行】分別送金がN-palletに反映されない

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】分別送金がN-palletに反映されない|------------------------------|分別送金の集金代行請求画面への反映は、取扱店が『取扱店設定』から『分別送金を利用する』設定をした翌日に反映されます。|翌日以降はリアルタイムで集金代行請求画面に反映されます。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】日本セーフティーから家賃が入金されるのはいつですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】日本セーフティーから家賃が入金されるのはいつですか？|------------------------------|ご契約内容によって異なります。|取扱店様はエヌパレよりご確認ください。|『請求業務』⇒《集金代行》の「送金スケジュール」をご参照ください。||オーナー様は下記までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|全国共通コールセンター|TEL：0120-34-6225|電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか？|------------------------------|収納代行会社との提携があれば可能です。|口座振替依頼書をご提出いただいた後、利用する金融機関より案内がありますので、別途お客様ご自身での手続きが必要となります。||具体的な対応金融機関については、下記までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|大阪本社　収納課|TEL：06-7636-9835|電話受付時間　平日　9:00～18：00

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃の入金口座を変更したい

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃の入金口座を変更したい|------------------------------|●個別口座を変更|エヌパレから変更が可能です。|手順はN-pallet内のチャットボットでご確認いただけます。||●主口座を変更したい場合は、弊社営業担当までお問い合わせください。||変更手続きをされたタイミングによって、何月分の家賃から変更後の口座に送金されるかが変わります。|詳しくはエヌパレのスケジュールをご確認ください。| 『請求業務』⇒《集金代行》⇒《請求対象》⇒「送金スケジュール」をご参照ください。||＜お問い合わせ先＞|全国共通コールセンター|TEL：0120-34-6225|電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落し口座を変更をしたい

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃引落し口座を変更をしたい|------------------------------|「ネット口振」をご利用いただくとスムーズに変更ができます。||◆ネット口振手続き|方法1：エヌパレからSMSまたはメール送信⇒賃借人様が手続き|方法2：「ネット口座振替受付サービスのご案内」を確認⇒賃借人様が手続き||------||※ネット口振ができない場合は「口座振替依頼書」をご提出ください。|①「口座振替依頼書」をダウンロード（エヌパレかホームページから可能）|②賃借人様にご記入いただく|③下記宛にご郵送||〒550-0002|大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1江戸堀センタービル19F|日本セーフティー株式会社　収納課宛||------|ご不明点は下記までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|大阪本社　収納課|TEL：06-7636-9835|電話受付時間　平日9：00～18：00

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】費用がかかりますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】費用がかかりますか？|------------------------------|原則、借主様が負担する引落し手数料以外はかかりません。|ただし、ご要望されるサービス内容により異なる場合がございます。|なお、ご利用開始の手続方法についても、ご利用いただく|サービス内容により異なりますので、弊社までご連絡ください。||＜お問い合わせ先＞|全国共通コールセンター|TEL：0120-34-6225|電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】を利用するにはどのような手続きが必要ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】を利用するにはどのような手続きが必要ですか？|------------------------------|弊社取扱店の不動産会社様であればご利用いただけます。|弊社営業担当までお問い合わせください。||弊社取扱店ではない不動産会社様は、加盟登録の手続きも含めてご案内いたしますので、一度下記までご連絡ください。||＜お問い合わせ先＞|全国共通コールセンター|TEL：0120-34-6225|電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃と併せて、変動費等の保証対象以外も引落しすることは可能ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃と併せて、変動費等の保証対象以外も引落しすることは可能ですか？|------------------------------|可能です。（※請求情報確認期間のみ変更できます。）||エヌパレから登録いただけます。|『請求業務』⇒《集金代行》⇒検索⇒[月額固定費/変動費他]よりお手続きください。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃入金の内訳が知りたい

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃入金の内訳が知りたい|------------------------------|手順はN-pallet内のチャットボットでご確認いただけます。|『請求業務』⇒《送金明細出力》より「送金報告書/明細書」をご参照ください。

  • Q

     不動産管理会社【集金代行】家賃引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>【集金代行】家賃引落しの際、預金通帳にどのように記載されますか？|------------------------------|引落し名義の表記はご利用の収納代行会社や商品によって異なります。||●三井住友カード|⇒【SMBC（ヤチン（セーフティー】もしくは【SMCC（ヤチントウ】（2024年3月までは「SMFS（ヤチントウ)という表示）||※2024年4月1日からSMBCファイナンスサービス株式会社は親会社である三井住友カード株式会社と合併し、|三井住友カード株式会社になりました。||●三菱UFJニコス|⇒ニホンセーフティー||※金融機関によって、表示が一部となる場合がございます。
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