よくあるご質問（FAQ）

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借主さま【家賃のお支払い】

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借主さま【家賃】ネット口座振替受付サービス

「借主さま【家賃のお支払い】」に関連するFAQ

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借主さま【家賃】クレジットカード払いに変更できますか？

借主さま【家賃】クレジットカード払いに変更できますか？------------------------------出来かねます。ご了承ください。

借主さま【家賃】の支払いは海外からできますか？

借主さま【家賃】の支払いは海外からできますか？------------------------------最寄りの金融機関より、「海外送金サービス」にてお手続きいただけます。尚、お振込手続きにかかる手数料はお客様のご負担となります。

借主さま【家賃】振込先と金額を知りたい

借主さま【家賃】振込先と金額を知りたい------------------------------お支払い先と金額については、ご契約者様専用の『NSマイページ』からご確認いただけます。※引落結果・お支払先の反映は、引落日より3～4営業日後となります。※『{{[NSマイページ](https://nsweb.nihon-safety.co.jp/nsmypage/login.php)}}』については、弊社のLINE公式アカウントのNSメニュー（リッチメニュー）からご確認いただけます。{{[こちら](https://lin.ee/P175s5Hd)}}から友だち追加していただけます。

借主さま【家賃】引落しができなかったので、もう一度引落しできますか？

借主さま【家賃】引落しができなかったので、もう一度引落しできますか？------------------------------引落しは月に一度となっており、再度引落しはしておりません。また引落しができなかった場合、翌月分とまとめて引落すこともできません。引落しができなかった場合、後日弊社担当者よりご連絡いたします。引落しできなかった家賃のお支払いについてはご契約者様専用の「NSマイページ」でもご確認いただくことができます。（引落結果・お支払先の反映は、引落日より3～4営業日後となります。）『{{[NSマイページ](https://nsweb.nihon-safety.co.jp/nsmypage/login.php)}}』については、弊社のLINE公式アカウントのNSメニュー（リッチメニュー）からご確認いただけます。{{[こちら](https://lin.ee/P175s5Hd)}}から友だち追加していただけます。

借主さま【家賃】引落し口座を変更したい

借主さま【家賃】引落し口座を変更したい------------------------------弊社の集金代行サービスをご利用の方は、{{[こちら](https://www5.nihon-safety.co.jp/lessee_transfer/index)}}から変更手続きができます。上記からお手続きができない、または書面でのお手続きをご希望の場合は、{{[お問い合わせフォーム](https://www2.nihon-safety.co.jp/inquiry/inquiry_form/?_gl=1*crzpxx*_ga*MTY5MDIwMzk2OS4xNzUyMDM4NTY4*_ga_FX2M51001M*czE3ODM5MzQ5MTYkbzc4JGcxJHQxNzgzOTM2NDM5JGo1MyRsMCRoMA..)}}より、「お客様のお名前、ご郵送先、口座変更希望」の旨を明記の上、ご連絡ください。必要書類を郵送させていただきます。●引落しの開始日に関するご案内【ネット口座振替受付サービスの場合】　月末までにお手続きを完了していただいた場合、翌月27日より変更後の口座から引落しを開始します。【書面でのお手続きの場合】　毎月20日 ※ までに必要書類が弊社に到着した場合は、翌月27日より変更後の口座から引落しを開始します。　※月によって異なります。スケジュールは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/602a7c07a12623bc6a8ba1a2cb47927d/preview)}}をご参照ください。

借主さま【家賃】支払いが遅れており、日本セーフティーから請求がきました。管理会社（家主様）と日本セーフティーのどちらに支払えばよいですか？

借主さま【家賃】支払いが遅れており、日本セーフティーから請求がきました。管理会社（家主様）と日本セーフティーのどちらに支払えばよいですか？------------------------------日本セーフティーにお支払いください。管理会社様（家主様）には日本セーフティーが立替払いいたします。

借主さま【家賃】コンビニ収納用紙支払いの際に手数料はかかりますか？

借主さま【家賃】コンビニ収納用紙支払いの際に手数料はかかりますか？------------------------------所定の手数料がかかります。※取扱手数料は予告なく変更されることがあります。詳細は各社ホームページ等でご確認ください。

借主さま【家賃】引落しが出来ない可能性があるので、事前にコンビニ収納用紙を送ってもらえますか？

借主さま【家賃】引落しが出来ない可能性があるので、事前にコンビニ収納用紙を送ってもらえますか？------------------------------コンビニ収納用紙は、事前送付しておりません。弊社の家賃専用振込口座をご案内いたしますので下記連絡先までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞管理センター東日本エリア（北海道、東北、関東）TEL：03-5446-5702西日本エリア（中部、近畿、中国、四国、九州）TEL：06-6225-9008電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00

借主さま【家賃】引落金額の内訳を確認したいです。

借主さま【家賃】引落金額の内訳を確認したいです。------------------------------弊社の集金代行サービスをご利用のご契約者様は、{{[NSマイページ](https://nsweb.nihon-safety.co.jp/nsmypage/login.php)}}　から以下の手順でご確認いただけます。【これからお引き落としされる分を確認する場合】　「〇月家賃分の口座引落し金額」の項目にある「詳細を表示」をタップしてください。【過去分を確認する場合】　「お支払済みの内容を確認」から「入金明細」でご確認ください。※一部契約内容によっては、表示されない場合がございます。

借主さま【ネット口座振替受付サービス】利用できない口座はありますか？

借主さま【ネット口座振替受付サービス】利用できない口座はありますか？------------------------------以下の場合はご利用いただけません。・法人口座（一部のネットバンキングを除く）・提携外の金融機関の個人口座ご利用いただけない場合は、口座振替依頼書にてお手続きください。