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「【契約中の変更手続き】について」に関連するFAQ
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  • Q

     不動産管理会社日本セーフティーの集金代行サービスを利用しています。適格請求書（インボイス）制度開始に伴い、毎月引落としされる引落手数料について請求書の発行は可能ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>日本セーフティーの集金代行サービスを利用しています。適格請求書（インボイス）制度開始に伴い、毎月引落としされる引落手数料について請求書の発行は可能ですか？|------------------------------|「賃貸保証サービス契約書」に基づいて決済をしている集金代行サービス手数料については、「賃貸保証サービス契約書」がインボイスの要件を満たしていれば仕入税額控除を受けられるため、請求書の発行は行いません。|また、インボイスの要件を満たさない「賃貸保証サービス契約書」については、「賃貸保証サービス契約書」と併せて「インボイスに関する通知書」を保管していただくことにより、インボイス要件を満たすこととなりますので、請求書の発行は行いません。||＜インボイス対応の保証サービス契約書＞|上記「賃貸保証サービス契約書」をお持ちの方はインボイス対応となっております。|||＜インボイス非対応の保証サービス契約書＞|上記「賃貸保証サービス契約書」をお持ちの方は{{[こちら](https://www5.nihon-safety.co.jp/invoice_doc_dl/index?_gl=1*1us9ppm*_ga*MzA0Mzk4ODIuMTY4ODY5NzQzNQ..*_ga_FX2M51001M*MTY5NjIwNTE2Ni44NS4wLjE2OTYyMDUxNjYuMC4wLjA.)}}から、「インボイスに関する通知書」をダウンロード後、「賃貸保証サービス契約書」と併せて保管をお願いいたします。|※上記リンクへ進み「インボイスに関する通知書」の発行対象外ですというメッセージが出た場合は、弊社との間に課税対象契約がありません。|インボイスに関するお問合せは、管理会社様（または家主様）へお願いいたします。||参考資料として{{[国税庁サイト資料](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/d88940f9fcab00d00c0b6f610ebdd808/preview)}}もご参照ください。

  • Q

     借主さま【請求書】日本セーフティーとセーフティージャパン・リスクマネジメントから更新の請求書が届いています

    A

     <span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【請求書】日本セーフティーとセーフティージャパン・リスクマネジメントから更新の請求書が届いています|------------------------------|当社（日本セーフティー）は賃貸保証委託契約の更新保証料を請求しています。||セーフティージャパン・リスクマネジメントからは家財保険の更新の請求をしています。|セーフティージャパン・リスクマネジメントの請求書に関しましては、{{[こちら](https://www.sjrm-ssi.co.jp/c_2.php)}}にお問い合わせをお願いいたします。

  • Q

     不動産管理会社初回保証料を日本セーフティーに支払った後に、月額保証対象額が減額になりました。差額は返金してくれますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>初回保証料を日本セーフティーに支払った後に、月額保証対象額が減額になりました。差額は返金してくれますか？|------------------------------|ご契約前であれば返金いたします。|お手続き方法など詳細は弊社営業担当までお問い合わせください。||＜お問い合わせ先＞|全国共通コールセンター|TEL：0120-34-6225|電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）

  • Q

     不動産管理会社「契約書類到着状況のご案内」が届きました

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>「契約書類到着状況のご案内」が届きました|------------------------------|「契約書類到着状況のご案内」には、初回保証料をお支払いいただいておりますが、契約書類が揃っていない案件を掲載しております。|《契約書類の到着状況欄》の各項目をご確認ください。| |※本書は退去連絡以外のご返信は不要です。||《未 着》・・・契約書類が弊社に到着しておりません。|《返送中》・・・契約書類は到着しましたが、書類に不備などがあり、返送させていただいている状態です。||※印鑑登録証明書のご提出は、FAX対応可能です。||＜ご郵送先＞|〒550-0002　|大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1|江戸堀センタービル19F　|日本セーフティー株式会社　契約事務課宛|||なお、契約状況が「退去・退去予定」に該当するお客様が一覧に掲載されている場合は、《退去連絡欄》にチェックおよび日付をご記入いただき、FAXにてご返信ください。|＜FAX送信先＞|大阪本社　契約事務課|FAX:06-6225-9001

  • Q

     不動産管理会社賃貸保証契約手続きが完了しているか確認したいのですが、どうすればよいですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>賃貸保証契約手続きが完了しているか確認したいのですが、どうすればよいですか？|------------------------------|●申込いただいた取扱店様|「賃貸保証契約手続き完了のお知らせ」でご確認いただけます。（週に1度FAXしております）||●エヌパレをご利用の取扱店様|システム上でご確認いただけます。|『契約管理業務』⇒《契約一覧》をご参照ください。| |不明点がある場合は、下記までお問い合わせください。|＜お問い合わせ先＞|大阪本社　契約事務課|TEL：06-6225-9005|電話受付時間　平日　9：00～18：00

  • Q

     不動産管理会社借主さま【集金代行サービス】送金口座や引落し口座に指定している銀行名が合併によって変更になります。何か手続きは必要ですか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span><span style="color: white; background-color: #ec842f;">借主さま</span>【集金代行サービス】送金口座や引落し口座に指定している銀行名が合併によって変更になります。何か手続きは必要ですか？|------------------------------|●送金口座|取扱店様の手続きは不要です。|新規契約の口座登録時にも、銀行選択画面で新銀行名が表示されない場合は旧銀行名のまま指定していただいて問題ありません。||●引落し口座|金融機関により旧銀行名のままだと引落しされなくなる可能性があります。|口座振替依頼書の再提出が必要かどうかは、各金融機関にお問合せください。|再提出が必要な場合は、新しい口座振替依頼書を発送いたしますので、日本セーフティーまでご連絡ください。||＜お問い合わせ先＞|大阪本社　収納課|TEL：06-7636-9835|電話受付時間：平日　9:00 ～ 18:00

  • Q

     不動産管理会社「賃貸保証サービス契約書」を既に郵送していますが、「ご契約確認表」というFAXがきました

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>「賃貸保証サービス契約書」を既に郵送していますが、「ご契約確認表」というFAXがきました|------------------------------|「賃貸保証サービス契約書」の到着状況に関わらず送信しております。||「ご契約確認表」は、いただいたお申込みについて、初回保証料の入金が弊社で確認できていない場合にお送りしています。|《成約》・《保留》・《キャンセル》と記入欄がありますので、ご契約状況をお知らせください。|《成約》としてご返信いただいたご案件は、初回保証料のご請求書を発行致します

  • Q

     不動産管理会社「WEB家賃入金明細サービスについてのご案内」と記載されたはがきは毎月届きますか？

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>「WEB家賃入金明細サービスについてのご案内」と記載されたはがきは毎月届きますか？|------------------------------|送金先口座に対して新規契約の初回送金の際に一度だけ郵送されます。新規契約が発生していない月に案内はがきは郵送されません。

  • Q

     不動産管理会社賃貸借契約書の「家賃債務保証業者」欄に記入する日本セーフティーの情報を教えてください

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>賃貸借契約書の「家賃債務保証業者」欄に記入する日本セーフティーの情報を教えてください|------------------------------|以下のとおりです。||《所在地》〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル19階|《商号(名称)》日本セーフティー株式会社|《電話番号》06-6225-9000|《家賃債務保証業者登録制度》国土交通大臣（2）第8号

  • Q

     不動産管理会社「賃貸人・管理会社変更手続き完了のお知らせ」が到着しましたが、変更した契約がエヌパレに表示されません

    A

     <span style="color: white; background-color: #05a8d2;">不動産管理会社</span>「賃貸人・管理会社変更手続き完了のお知らせ」が到着しましたが、変更した契約がエヌパレに表示されません|------------------------------|変更手続きが完了すると契約一覧に表示されます。|※報告等の業務は変更月までできません。| |表示されない場合は、弊社営業担当までお問い合わせください。|＜お問い合わせ先＞|全国共通コールセンター|TEL：0120-34-6225|電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く）
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