iOS端末でBluetoothペアリングできない場合は、ペアリングの設定を再度行ってください。|※稀にBluetooth機器同士が干渉する事により、接続が不安定になる症状が発生する場合がございます。|機器の干渉を避けるため、ご使用スマートフォン・wena3以外の他Bluetooth機器の電源をお切りいただいた上でお試しください。|<span style="font-weight:bold">1. wena 3アプリを終了します。</span>| wena 3アプリの終了方法については、{{[こちら](https://bit.ly/3EdXuQu)}}のFAQをご確認ください。||<span style="font-weight:bold">2.ペアリング情報を削除します。 </span>| ホーム画面の「設定」をタップ＞「Bluetooth」をタップ＞「wena 3のデバイス名（WNW-21A）の横の（i）アイコン」をタップ＞「このデバイスの登録を解除」をタップしペアリング情報を削除|<img width="200px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/f872881c-62a4-45df-a12f-5424b569d99b.png">||<span style="font-weight:bold">【注意点】</span>|・接続するスマートフォンとは別のスマートフォンに該当のwena 3のペアリング情報がある場合にはそちらも削除をしてください。|・古いペアリング情報が残っていた場合には正常に接続できない場合があります。||<span style="font-weight:bold">3.ペアリングの再設定を行います。</span>| 「Bluetooth」＞「wena 3のデバイス名（WNW-21A）」をタップ＞wena 3本体に6桁のパスキーが表示される＞パスキーを設定画面に入力し「ペアリング」をタップ＞ペアリング完了|<img width="200px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/6ec13c96-233e-437e-97d0-0ed6785ff4d6.png">|<span style="color: red; font-weight:bold">【解決しない場合（1）】</span>|ペアリングの項目に「WNW-21A」が表示されない場合は、スマートフォンのBluetoothの「オフ」＞「オン」を切り替えてください。|※上記画像の「※1」を切り替えてください。||<span style="color: red; font-weight:bold">【解決しない場合（2）】</span>|「connection error」と表示された場合は、{{[こちら](https://bit.ly/3I79eWr)}}のFAQをご確認ください。||<span style="font-weight:bold">4. wena 3アプリを起動させて「同期ボタン」を押します。</span>| 同期ができるとBluetoothペアリングが完了です。|<img width="200px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/b8baba1e-a532-4686-81c7-29ed3e2535e5.png">||<span style="font-weight:bold">【注意点】</span>|・初期設定が開始された場合、画面の指示に従って初期設定を完了してください。|・複数台スマートフォンをお持ちで他のスマートフォンに接続される際は、wena 3本体のペアリング削除が必要です。||wena 3本体に「Bluetoothマーク」が表示されるとペアリングができている状態です。|<img width="400px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/94f2c530-c91a-496f-a4e9-69c9e6fc00a1.png">