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「スマートロックを設定する」に関連するFAQ
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  • Q

     wena 3アプリでQrio設定はできますか？

    A

     Qrioの設定はQrio Lockアプリから行います。Qrio Lockアプリへはwena 3アプリの「デバイス設定」→「Qrio Lock設定」からリンクすることができます。

  • Q

     Qrio機能の設定方法を教えてください。

    A

     wena 3アプリで設定を行います。1.wena 3本体とスマートフォンをBluetooth接続した状態で、wena 3アプリを立ち上げます。2.メニューから「デバイス設定」を開きます。3.「Qrio Lock設定」を開きます。4.「Qrio Lockを設定する」を押してQrio Lockアプリへ遷移します。インストール前の場合にはQrio Lockアプリをインストールします。5. QrioLockアプリの画面画面下方「合カギ管理」をタップします。6.「Qrio Keyを登録する」をタップし、画面下部の「wenaの方はこちら」に進みます。7. 「設定を始める」を押します。ペアリングされている場合（※1）接続されているwenaのシリアルナンバーが表示されます。接続したいwenaをタップし、使う人の名前を登録し、「設定する」を押して登録完了です。※1 ペアリングされているwenaがない場合、「ペアリングされているwenaがありません」と表示されます。「戻る」を押してペアリング状況を確認してください。詳しくは{{[ヘルプガイド](https://wena.jp/supports/helpguide.html#wena3_qrio)}}をご確認ください。

  • Q

     Qrio機能がうまく設定できませんが、どうすればよいですか？

    A

     詳しくは{{[wena公式ブログ](https://wena.jp/supports/announcement/attention20201211.html)}}をご確認ください。

  • Q

     Qrioの鍵情報の削除方法を教えてください。

    A

     Qrio Lockアプリで鍵情報を削除することができます。【鍵情報を削除する】1. Qrio Lockアプリの画面下方「合カギ管理」をタップし「QrioKey」タブをタップします。2. Qrio Keyの一覧画面に表示されている「wena」のうち、削除したい「wena」をタップします。3. 「wenaの編集」画面の「このwenaを削除」をタップし、wenaを削除します。詳しくは{{[こちら](https://wena.jp/supports/helpguide.html#wena3_qrio)}}の「鍵情報を削除する」をご確認ください。※初期化をしてもQrioの鍵情報は消えないため、ご使用になったwena 3を修理に出したり、廃棄・譲渡など行う際には、お客様ご自身でQrioアプリから鍵情報の削除をしてください。
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