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払いもどしについて
「払いもどしについて」に関連するFAQ
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Q
払いもどし操作時に返金先の金融機関口座情報の入力で、ゆうちょ銀行の口座情報(8桁)を入力できません。
A
払いもどし先がゆうちょ銀行の場合は、「店番号」「口座番号」の変換が必要です。下記、ゆうちょ銀行のサイトをご確認ください。{{[記号・番号から振込用の店名・預金種目・口座番号への変換の公式-ゆうちょ銀行](https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/koza/kj_sk_kz_furikomi_ksk.html)}}また、ゆうちょ銀行のサイトで番号の自動変換ができます。{{[口座の記号・番号を入力(振込用の店名・預金種目・口座番号のご案内)-ゆうちょ銀行](https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/furikomi/kouza/kj_sk_fm_kz_1.html)}}
Q
払いもどし操作時に返金先の金融機関口座情報の入力忘れや間違えてしまった時はどうすればよいですか?
A
ご入力いただいた払いもどし口座情報が間違っている場合、返金処理が正しく行われません。その場合、後日Suica専用wenaお問い合わせ窓口より、wena 3のSuica払いもどし時に登録いただいたお客さまのメールアドレス宛に返金手続きの案内をお送りします。・Suica専用wenaお問い合わせ窓口 お問合せは下記アドレスまでお願いいたします。<wena-support@shift-plus.jp>
Q
wena 3のSuicaの残高の払いもどしは海外の銀行口座にも対応していますか?
A
wena 3のSuica払いもどし先は、日本国内の銀行口座のみ対応しております。
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