以下をご確認ください。||<span style="font-weight:bold">【サインイン時のアカウントと、wenaアカウントについて】</span>|wena 3アプリのサインインには、Sony AccountまたはApple IDまたはFacebookアカウントを使用する必要があります。|また初回サインイン時に、サインインをされたアカウントのメールアドレス、またはお客様が指定をされたメールアドレスが「wenaアカウント」として登録されます。||「wenaアカウント」とは、Suica等のwenaアプリ内のお問い合わせで使用するものです。||サインイン時に使用されたアカウント（Sony AccountまたはApple IDまたはFacebookアカウント）と、wenaアカウントはそれぞれ固有の為、wena 3アカウントのメールアドレスを変更をされても、サインイン時に使用されるアカウントのメールアドレスは変更されません。||サインインしようとしているアドレスがすでにwenaアカウントとして登録されている可能性があります。|このアカウントにサインインするには、お客様がすでに登録した別のメールアドレスでサインインする必要あります。||<span style="font-weight:bold">【ご注意】</span>|サインインするメールアドレスとwenaアカウントとして登録されているメールアドレスが異なる場合があります。|「wenaアカウント」のアドレスは、新規登録時やログイン後にサインイン時のアドレスから変更することができます。|お客様が過去に変更している場合でも、サインイン時のメールアドレスは変更されません。|初回にサインインしたSony Accountのメールアドレスをご使用ください。