wena 3本体を修理に出すと、wena 3のSuicaは削除されます。|wena 3本体の決済機能が正常に動作する場合は修理を依頼する前に残高を使い切っていただくか、以下に沿って残高の払いもどしをしてください。||<span style="font-weight:bold">【wena 3アプリとwena 3本体が接続でき、wena 3アプリからSuicaホーム画面が表示できる】</span>|wena 3本体内のSuicaの残高を払いもどしいただけます。|詳しい払いもどし方法は{{[こちら](https://wena.jp/supports/helpguide.html#suica_refund)}}をご確認ください。||<span style="font-weight:bold">【wena 3アプリとwena 3本体が接続できるが、エラーによりSuicaホーム画面が表示できない】</span>|wena 3アプリからは払いもどしができません。|Suica専用wenaお問い合わせ窓口から、wena 3のSuica残高払いもどしをしてください。||<span style="font-weight:bold">【wena 3アプリとwena 3本体が接続できない】</span>|Suica専用wenaお問い合わせ窓口から、wena 3のSuica残高払いもどしをしてください。||<span style="font-weight:bold">・Suica専用wenaお問い合わせ窓口</span>|お問合せは下記アドレスまでお願いいたします。|<wena-support@shift-plus.jp>