窓口メールが受信できない場合、お客様の端末にて迷惑メール設定が行われている可能性がございます。|以下の設定方法をご確認いただき、<span style="font-weight:bold">【shift-plus.jp】 </span>からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。||(1){{[「au ID」](https://id.auone.jp/)}}にアクセスし、ログインします。|(2)「迷惑メールフィルター」設定画面で暗証番号4桁を入力します。|(3)「受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする」を選択します。|(4)空欄の入力欄の中に「@shift-plus.jp」と入力し、「ドメイン一致」を選択します。|(5)「受信リスト有効設定」を選択し、「変更する」を選択します。|(6)「受信リスト設定 変更確認」の「OK」ボタンを押します。|(7)設定完了です。||<span style="font-weight:bold">詳しい au ドメイン指定受信の設定方法は{{[こちら](https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/)}} </span>||<span style="color: red; font-weight: bold">※ au ドメイン指定受信の方法や上記URLは変わる場合がございます。ご了承ください。</span>