充電コネクターが正しく接続されているかご確認ください。|充電方法はヘルプガイドをご確認ください。| |本製品にはバッテリーを劣化なく安全に充電するために温度による保護機能が備わっており、|低温や高温環境で充電ができなくなるようになっております。|もし充電中にLEDが点灯しなくなった場合には充電を中止いただき、 常温環境（目安として25℃程度）で一定時間経ってから、再度充電をお試しください。||上記手順に従っても充電が開始されない場合はリセットを行ってください。 |電源ボタンを10秒以上長押ししてから離すことで強制的にリセットすることができます。||上記操作で改善しない場合、ご利用中のwena3本体が機器故障している可能性がございます。|大変お手数ではございますが、下記修理窓口にお問い合わせいただけますでしょうか。||名称 ：wena修理相談窓口|電話番号：0120-161-608|メールアドレス：wena-repair@ueni.co.jp|営業時間：11時～17時（土・日・祝日・年末年始を除く）